Claims Manager / Schadensachbearbeiter / Schadenregulierer (m/w/d) für Tierversicherungen

WAS WIR SUCHEN

Als Claims Manager / Schadensachbearbeiter / Schadenregulierer (m/w/d) im Bereich Tierversicherungen sorgst du dafür, dass Schadenfälle nicht nur geprüft, sondern fair, transparent und lösungsorientiert reguliert werden.

Gemeinsam mit unserem Team aus tiermedizinischen und versicherungsfachlichen Kolleg:innen bearbeitest du Schadenfälle mit Fachwissen, Empathie und einem klaren Blick für wirtschaftliche Entscheidungen. Besonders freuen wir uns über Bewerber:innen, die bereits Erfahrung aus der Tiermedizin oder aus der Schadenbearbeitung von Tierversicherungen mitbringen und ihr Wissen aktiv ins Team einbringen möchten.

Ein Start ist ab dem 01.06.2026 möglich – in Vollzeit, entweder an unserem Standort in Rostock oder remote innerhalb der EU.

DEIN ZUKÜNFTIGES AUFGABENFELD

• Du bearbeitest selbstständig und aktiv Schadenfälle im Bereich Tierversicherungen - von der Prüfung bis zur Regulierung. 
• Du beantwortest Anfragen unserer Kunden und bist die Schnittstelle zu unserem Dienstleister.
• Du prüfst Schadenmeldungen auf Plausibilität, Vollständigkeit und versicherungsrelevante Kriterien. 
• Du übernimmst die Korrespondenz und Abstimmungen mit Tierärzten und -kliniken.
• Du verhandelst und regulierst die Fälle zielgerichtet unter Berücksichtigung wirtschaftlicher Aspekte mit Kunden, Geschädigten und Makler/-innen.

WAS WIR VON DIR ERWARTEN

Du hast ein gutes Gespür für Menschen, kannst komplexe Sachverhalte strukturiert bewerten und behältst auch dann den Überblick, wenn ein Fall mehrere Perspektiven vereint – medizinisch, versicherungsfachlich und menschlich? Dann kennst du diese Situationen vielleicht bereits aus dem Praxisalltag – und vieles von dem bringst du idealerweise schon mit:

• Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im tiermedizinischen, kaufmännischen oder versicherungsfachlichen Bereich (z. B. Tiermedizinische Fachangestellte, Tierärztin/Tierarzt, Versicherungskaufmann/-frau).
• Du hast mehrjährige Erfahrung im tiermedizinischen Umfeld oder in der Bearbeitung von Versicherungsschäden.
• Du arbeitest selbstständig, strukturiert und verantwortungsbewusst und gehst Fälle lösungsorientiert an.
• Du zeichnest dich durch eine hohe Service- und Kundenorientierung aus und kommunizierst sicher mit unterschiedlichen Ansprechpartnern.
• Du arbeitest gerne im Team und bringst dich aktiv mit deiner Erfahrung und deinen Ideen ein.
• Du verfügst über fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

WAS WIR DIR BIETEN

• unbefristete Beschäftigung in Vollzeit
• selbständiges Arbeiten mit und in einem kompetenten Team 
• eine praxisnahe Einarbeitung in das Unternehmen und dein Aufgabengebiet
• erfahrene Kollegen begleiten und coachen dich 
• Mitgestaltungsmöglichkeiten, kurze Entscheidungswege und eine flache Hierarchie
• Start-Up-Feeling mit der Sicherheit und Dynamik eines expandierenden und mehrfach ausgezeichneten Unternehmens
• eine sehr steile Lernkurve und große Entwicklungsmöglichkeiten
• Weiterbildung, erweitere dein Know-how auf unsere Kosten
• ein internationales Team und internationale Projekte
• diverse Firmenevents
• Büroräume direkt an der Warnow, gute Verkehrsanbindung
• flexible Home-Office-Regelungen
• Arbeitszeiten von Montag bis Freitag (keine Wochenend- oder Feiertagsarbeit)

WIE GEHT ES WEITER?

Wir sind keine „Sehr geehrten Damen und Herren“. Wenn du dich in dieser Stellenbeschreibung wiederfindest und Lust auf einen aufregenden Job mit vielen Möglichkeiten hast, freuen wir uns auf deine digitalen Bewerbungsunterlagen, inklusive deiner Gehaltsvorstellungen.

DEIN KONTAKT ZU UNS

Du möchtest mehr über die ausgeschriebene Stelle erfahren, deine Bewerbung einreichen oder hast noch Fragen? Dann zögere nicht, dich direkt an uns zu wenden! Als deine Ansprechpartnerin für das Recruiting bei hepster stehe ich dir gerne zur Verfügung. 

So erreichst du mich: 
Lisa Schwidrowitz
Telefon: +4938126053689 
E-Mail: job@hepster.com
Adresse: Am Kreuzgraben 1a, 18146 Rostock

Wir freuen uns darauf, von dir zu hören und dich näher kennenzulernen!