Le Chef de Projet (Project Manager en anglais) prend en charge le pilotage d'un projet vendu. Il assume la responsabilité de la bonne exécution opérationnelle des différentes phases constitutives du projet. Il est garant du respect du périmètre d'engagement de SQLI, de la qualité de la prestation, de la tenue des délais, ainsi que de la conformité CySec/RGPD. Il encadre directement l'équipe qui délivre le projet. Il gère le budget du projet, la marge opérationnelle et la facturation.
Cadrage et/ou initialisation
- Périmètre d'intervention et exclusions
- Ressources, organisation et plan de charges
- Planification des tâches et jalons
- Modèle de gouvernance et RACI
- Indicateurs de suivi de projets - KPIs
- Cartographie des risques
- Documentation structurante : PAS, PAQ, Registres RGPD, etc.
- Marge à démarrage
- Echéancier de facturation
- Initialisation du staffing auprès des Ressources Managers
- Initialisation de l'engagement (contrat)
Pilotage et suivi opérationnel
- Avancement des activités
- Consommé et reste-à-faire
- Budget, marge et prévisionnel d'atterrissage
- Facturé et déclenchements
- Risques, alertes et escalades
- Tenue et adaptation des ressources documentaires
- Mesure des SLAs et KPIs
- Mesure de la satisfaction interne/externe
- Conformité contractuelle
Gouvernance
- Préparation et animation des instances de pilotage client (CoPro, CoPil…)
- Préparation et animation des instances de pilotage internes
- Reportings projet internes/externes
Management humain
- Encadrement opérationnel de l'équipe projet
- Affectation des tâches et arbitrages
- Coordination des expertises
- Gestion des ressources
Relation client
- Contact opérationnel primaire du client
- Gestion opérationnelle des changements
- Foisonnement dans le cadre du projet
- Contribution à la négociation des avenants
Relation fournisseurs
- Contact opérationnel du.es fournisseur.s
- Contribution à la négociation des prestations externes
Clôture de projet
- Organisation de Retours d'Expérience (RetEx) interne/externe
- Diffusion des enseignements et plan d'amélioration
- Clôture administrative et financière
Extensions
- Orchestration/coordination d'Avant-Vente en qualité de Bid Manager
- Contribution à l'Avant-Vente selon expertise
- Contribution aux ateliers de conception, aux recettes, …
- Conseil, expertise, assistance à maîtrise d'ouvrage
- Rôle étendu sur projet Agile ( p. ex. Scrum Master or Product Owner)
