Contexte de la mission
Dans le cadre d’une mission long terme, vous interviendrez au sein d’une équipe en charge de l’activité Matériel du Collaborateur / Poste de Travail.
Vous jouerez un rôle central de coordination transverse, entre les équipes techniques, les utilisateurs et les constructeurs/éditeurs, afin de garantir la cohérence, la qualité et la performance du poste de travail.
Vos missions
Gouvernance & coordination
Définir les spécifications fonctionnelles pour le choix du matériel collaborateur et la gouvernance des drivers
Assurer l’homologation et la validation des matériels répondant aux besoins des collaborateurs
Participer à l’optimisation de la consommation énergétique des équipements dans une démarche RSE
Animer les échanges avec les équipes techniques, constructeurs et éditeurs
Piloter et suivre les livrables et indicateurs de l’activité
Exploitation & suivi opérationnel
Gérer et suivre les incidents liés au poste de travail
Assurer le suivi des mises à jour applicatives sur les postes utilisateurs
Suivre la logistique et le déploiement du matériel
Accompagner les utilisateurs sur les sujets impression et assurer le suivi de la qualité de service (QoS)
Étudier et piloter les sujets liés aux casques et logiciels constructeurs
Assurer le suivi spécifique des postes Mac
Communication & animation
Animer des réunions utilisateurs et constructeurs
Participer aux réunions techniques
Contribuer à la communication auprès des collaborateurs sur les évolutions matérielles et logicielles
Environnement technique
Matériel du collaborateur : PC, écrans, imprimantes, casques, appareils mobiles (smartphones, tablettes), équipements de salles de réunion
Systèmes d’exploitation : Windows, macOS, Android, iOS
Outils de gestion de parc matériel
Packaging d’applications
Profil recherché
Minimum 4 ans d’expérience sur un poste similaire (poste de travail, End User Computing, gouvernance IT)
Bonne compréhension fonctionnelle et technique des environnements poste de travail
Capacité à travailler en coordination transverse
Excellentes compétences en communication et animation
Rigueur, organisation et sens du service utilisateur
Conditions de la mission
Localisation : Lyon
Télétravail : 2 jours par semaine
Date de démarrage : ASAP
Pourquoi rejoindre ce projet ?
Environnement bienveillant et collaboratif
Mission long terme offrant stabilité et visibilité
Projet de référence sur la région
Utilisation de technologies de dernière génération
Ce que nous nous vous apportons :
Les avantages classiques :
Et nos spécificités :
Pour mieux se connaître, voici nos étapes de recrutement (réponse garantie) :
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap
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