🌟 Přidejte se k Patrique Mercier Recruitment ES jako Český pracovník zákaznického servisu pro projekty související s financemi v nádherném Řecku!
Pokud máte vášeň pro zákaznický servis a chcete pracovat na projektech v oblasti financí, tato příležitost je pro vás ideální. Hledáme motivované jednotlivce, kteří se chtějí podílet na poskytování vynikající podpory českým klientům a pomoci jim najít řešení pro jejich finanční potřeby.
V této roli budete komunikovat s klienty v českém jazyce, poskytovat informace o finančních produktech a službách a zajistit, aby jejich zkušenosti byly co nejlepší. Připojte se k nám na této vzrušující cestě do Řecka, která kombinuje profesní růst a kulturní obohacení!
Vaše odpovědnosti
- Poskytování výjimečné zákaznické podpory českým klientům prostřednictvím telefonu, e-mailu a chatu.
- Řešení dotazů týkajících se finančních produktů a služeb s cílem zajistit rychlé a efektivní odpovědi.
- Budování silných vztahů s klienty a podpora jejich celkové spokojenosti.
- Přesné dokumentování interakcí s klienty v systému CRM.
- Spolupráce s kolegy na zlepšování procesů a dosažení cílů zákaznického servisu.
- Účast na školeních pro rozšiřování znalostí o finančních produktech.
- Analýza zpětné vazby od klientů za účelem identifikace trendů a navrhování vylepšení služeb.
Requirements
- Plynná znalost češtiny je nezbytná, silné znalosti angličtiny jsou vítány.
- Vynikající zákaznické dovednosti se zaměřením na poskytování kvalitní služeb.
- Předchozí zkušenosti na zákaznickém servisu, ideálně v oblasti financí nebo bankovnictví.
- Schopnost pracovat v dynamickém a multikulturním prostředí.
- Silné dovednosti v řešení problémů a pozornost k detailům.
- Schopnost používat software pro řízení vztahů se zákazníky a další technologické nástroje.
- Ochota přestěhovat se do Řecka a okusit novou kulturu.
- V držení evropského pasu
Benefits
- Nižší životní náklady v Aténách ve srovnání s mnoha západoevropskými městy, což umožňuje větší úspory a lepší kvalitu života.
- Plně hrazený relokační balíček, včetně letenek, transferů a pohodlného pobytu v hotelu.
- Možnost profesního růstu a rozvoje.
- Výkonnostní prémie.
- Další 2 platy ročně.
- Komplexní zdravotní výhody a četné slevy.
- Plně hrazené školení vedené certifikovanými instruktory.
- Moderní, špičkově vybavené prostory s příjemným pracovním prostředím a relaxačními prostory pro přestávky.
- Speciální akce a iniciativy v oblasti komunitní a společenské odpovědnosti.
- Program doporučování: Přiveďte své přátele a získejte atraktivní bonusy!
- Bezplatné kurzy řečtiny, které vám pomohou začlenit se a rozvíjet se na místní úrovni.
- Pracujte pro společnost s certifikací Great Place to Work.
