Business Process & Automation Analyst

Мета посади: забезпечення досягнення стратегічних цілей Компанії та підвищення операційної та бізнес-ефективності шляхом здійснення оптимізації та автоматизації бізнес-процесів Компанії. Роль поєднує експертизу бізнес-аналітика (робота з даними, метриками, ефективністю) та технічне розуміння інструментів автоматизації й AI. Основні завдання ·       Аналіз даних і процесних метрик, пошук вузьких місць та ідей для оптимізації. ·       Робота з Process Mining / Task Mining інструментами (навчимо, якщо немає досвіду). ·       Підготовка вимог до автоматизації та RPA (Power Automate, API тощо). ·       Ініціювання та розробка пропозицій з оптимізації бізнес-процесів у співпраці зі стейкхолдерами. ·       Методологічна підтримка внутрішніх клієнтів, надання практичних рекомендацій користувачам. ·       Управління впровадженням змін та оптимізацій разом із командами бізнес-замовників. Наш ідеальний кандидат ·       Має вищу освіту (технічну, економічну або в сфері менеджменту). ·       Розуміє принципи побудови бізнес-процесів та алгоритмів. ·       Володіє англійською мовою на рівні Upper-Intermediate або вище. ·       Має сильні аналітичні, комунікативні та презентаційні навички. ·       Вміє мислити критично та вести перемовини. ·       Знає BPMN та підходи до опису процесів. ·       Працює з даними: SQL / Excel / Power BI / Google Sheets (або аналогами). ·       Має базові знання інтеграцій та автоматизацій (Jira, Power Automate або подібні). ·       Вміє готувати документацію: бізнес-вимоги, процесні карти. ·       Орієнтований(-а) на постійне навчання та розвиток. Буде додатковою перевагою ·       Досвід у ролях Business Analyst / Process Owner / Project Manager або суміжних. ·       Будь-який досвід автоматизації або RPA. ·       Досвід налаштування та супровід інструментів Microsoft Process Mining, Power Automate або аналогів. ·       Досвід або готовність працювати з AI-асистентами та AI-функціональністю у продуктах. ·       Участь у створенні або кастомізації невеликих AI-моделей / ботів для внутрішніх процесів. ·Чому Київстар • Гібридний формат, гнучкий графік, безбар’єрне середовище. • Офіційна компенсація та розширений соцпакет. • Можливості професійного розвитку та кар’єри. • Програми ментальної підтримки. • Робота у компанії, що допомагає країні та суспільству.