Business Architect/Engagement Manager

トレジャーデータでは、企業がデータとAIを利用してつながった顧客体験を作成する方法を根本的に簡素化することを使命としています。私たちの知恵を持つカスタマーデータプラットフォーム（CDP）は、企業全体で収益成長と運用効率を向上させ、強力なビジネス成果を提供します。

Forresterがトレジャーデータをリーダーとして認めたことに興奮しています。最先端のAIとリアルタイム機能でCDP業界を前進させる努力が評価されることは名誉です。

さらに、トレジャーデータの従業員は情熱的で、データ駆動型であり、顧客に強く焦点を当てています。私たちは自己始動型のドライバーのチームであり、自発的に行動し、ニーズを予測し、積極的に問題を解決します。私たちの行動は、正直さ、信頼性、開放性、謙虚さという価値観を反映しています。

Your Role：

プロフェッショナルサービスチームでは、お客様が当社のCDPを最大限に活用できるよう、戦略的なコンサルティングと技術支援を提供します。お客様のビジネス成果を迅速に達成するために、以下のような支援を行っています。

• 高度な専門知識と経験を持つグローバルエキスパートによるコンサルティング
• お客様のニーズに合わせたCDPの導入支援やオンボーディング
• ベストプラクティスを活用した価値実現のサポート
• トレーニングを通じたスキルトランスファーと体制構築の支援
• お客様のフィードバックを製品開発に反映

Responsibilities:

プロフェッショナル・サービス・チーム（PS）では、エンゲージメント・マネージャー（EM）としてプロジェクトマネジメントのプロフェッショナルを募集しています。TreasureDataCDPの導入から、データ基盤整備、活用による成果創出までを統合的にマネジメントしていただきます。クライアントのCxOや部門横断で構成されたプロジェクトのVP方々と協働しプロジェクトを推進してください。プロジェクトではマーケティングやセールス領域を中心としたCDPのユースケースを創造し、クライアント個別の課題に対して最適な顧客データ活用とマーケティングシステムの戦略とベストプラクティスをコンサルティングしていただきます。

EMは、プロジェクトのスコープ、タイムライン、クオリティを定義・共通認識化し、円滑にプロジェクトを推進してください。またクライアントとの接点としてコミュニケーションにより課題の発見や方向の修正を行い、最終的にROIの向上を証明することが必要です。そしてTreasure Data CDPのアドバイザーおよび伝道師として、製品やサービスのアップセルやクロスセルを促進する役割も担います。

• TreasureDataCDPを導入及び活用するプロジェクトの最高責任者です。
• クライアントの価値実感を早期に実現することを重視し、クライアント接点として良好な関係を構築・維持します。
• クライアントの意思決定者（CxO、SVPなど）とコミュニケーションを行い、事業課題の発見、ビジネスゴール設定とそれに向けてTreasureDataCDPを中心とするユースケースを設計します。
• プロジェクト開始、要件収集、ユースケース設計、開発、トレーニング、ローンチ、およびローンチ後のサポートまでを一貫して主導します。
• プロジェクトマネジメントのリスク管理も合わせて重要となります。
• TreasureDataCDPの導入がクライアントのビジネスゴールを達成するための最適な戦略でありベストプラクティスであったことを証明します。
• クライアントの課題を継続的に探索し、TreasureDataCDPのアップセル/クロスセルの機会を発見していきます。
• クライアントの価値実感を醸成し、ユースケース化することで新たな需要の獲得に寄与します。

Requirements: 

• 6年以上のエンタープライズに対するプロジェクト/アカウントマネジメント経験
• 分析的かつ戦略的な思考と、クライアントの課題発見やビジネス目標の設定を行い、実現可能なユースケースや具体的なプロジェクトプランに変換するスキル
• 同時に複数のプロジェクトを効率的にマネジメントし、最適なリソース配分をプライオリティをつけ行うスキル
• クライアント（CxOやVP）接点として卓越したコミュニケーションスキル（会話/書面/プレゼンテーション）
• クライアントとのパートナーシップを通じて、意思決定をTreasureDataCDPの最大活用に導くとともに、強い関係を構築する能力
• コンピュータサイエンス、エンジニアリング、数学、経済学、または関連分野の学士号または学士号以上

Nice to Have: 

• デジタルマーケティングおよびマーケティングテクノロジーに対する理解または経験
• CDPおよびMAツールの導入/活用経験
• Big4コンサルティングファームでのコンサルティング経験
• AIやMLの概念に関する基本的な理解

Physical Requirements:

• 週5回東京オフィスへの出社

About Treasure Data:

Treasure Data is the Intelligent Customer Data Platform (CDP) built for enterprise scale and powered by AI. Recognized as a Leader by Forrester and IDC, Treasure Data empowers the world’s largest and most innovative companies to deliver hyper-personalized customer experiences at scale that increase revenue, reduce costs, and build trust.

Through unique capabilities such as the Diamond Record, AI Agent Foundry, and AI Decisioning with Real-Time Personalization, Treasure Data enables marketing and CX teams to personalize cross-channel engagement in real-time, optimize marketing spend while increasing ROI, and drive customer lifetime value through more intelligent retention and loyalty.

Our Dedication to You: 

We value and promote diversity, equity, inclusion, and belonging in all aspects of our business and at all levels. Success comes from acknowledging, welcoming, and incorporating diverse perspectives. 

Diverse representation alone is not the desired outcome. We also strive to create an inclusive culture that encourages growth, ownership of your role, and achieving innovation in new and unique ways. Your voice will be heard, and we will help amplify it. 

Agencies and Recruiters:

We cannot consider your candidate(s) without a contract in place.  Any resumes received without having an active agreement will be considered gratis referrals to us.  Thank you for your understanding and cooperation!