Business Analyst (CRM)

Київстар.Тех відкриває нову вакансію у департаменті систем взаємодії з клієнтами. Про нас Kyivstar.Tech — українська гібридна ІТ-компанія, резидент Дія.City. Ми є дочірньою компанією Київстар, одного з найбільших українських операторів зв’язку. Наша місія — змінювати життя в Україні та у світі, створюючи технологічні рішення і продукти, що реалізують потенціал компаній і потреби користувачів. Понад 600 спеціалістів KS.Tech щодня працюють у різних сферах: мобільні та веб-рішення, а також проєктування, розробка, підтримка та технічне обслуговування високопродуктивних систем і сервісів. Ми віримо в інновації, що дійсно приносять якісні зміни, та постійно кидаємо виклик традиційним підходам і рішенням. Кожен з нас є адептом підприємницької культури, яка дозволяє ніколи не зупинятися, розвиватися і створювати нове. Що ти будеш робити

Аналізувати бізнес-потреби внутрішнього/зовнішнього замовника, з врахуванням можливих обмежень та розробкою архітектурних рішень

Експертну оцінку проєктної документації замовника (брифи, концепції, інше)

Узгоджувати вимоги між внутрішнім/зовнішнім замовником та іншими сторонами процесу

Проєктувати технічні рішення та керувати їхнім життєвим циклом

Моделювати бізнес-процеси та розробляти моделі рішень

Планувати та організовувати тестування рішень замовником

Підготовку технічної документації (функціональні/нефункціональні вимоги), інструкції користувача

Підготовку наказів всередині компанії для виконання робіт на IT платформах

Яка кваліфікація та досвід необхідні

Досвід роботи на посаді бізнес або системного аналітика в IT проєктах від 2-х років

Розуміння REST-архітектури, основ СУБД

Професійне знання нотації UML

Досвід роботи з Jira, Confluence

Базові навички роботи з SQL запитами

Аналітичне мислення, вміння збирати, формалізувати та документувати бізнес-вимоги в рамках проєкту/завдання

Навички проектного менеджменту, контроль за дедлайнами проєктів

Плюсом стане

Знання BPMN

Знання MS Project

Досвід роботи з системами типу Billing, DWH та інші

Досвід роботи з Power BI

Досвід роботи з проєктами з використанням ШІ

Досвід роботи розробки та інтеграцій з векторними базами даних

Ми пропонуємо

Офіс або ремоут — вирішувати тобі. Ми даємо можливість працювати будь-де, а робоче місце облаштуємо

Ремоут онбординг

Перформанс бонуси для всіх (річні чи квартальні — залежить від ролі)

Навчаємо працівників: є безліч внутрішніх ресурсів і програм від партнерів, власна бібліотека

Страхування здоров’я і життя для працівників

Wellbeing-програма та корпоративний психолог

Компенсація витрат на мобільний зв’язок Київстар