Banking Customer Service Representative

AI overview

Provide professional and courteous customer service while managing requests and ensuring a positive experience with a range of banking products.

Η Mellon Technologies, μητρική εταιρεία του Ομίλου Εταιρειών Mellon, κατέχει ηγετικό ρόλο στο χώρο των ηλεκτρονικών συναλλαγών, των υπηρεσιών τηλεφωνικής εξυπηρέτησης καθώς επίσης και των υπηρεσιών business process outsourcing αναζητά Banking Customer Service Representative

Περιγραφή Ρόλου

Η θέση αφορά :

  • Πενθήμερη 8ωρη απασχόληση σε κυλιόμενες βάρδιες (εύρος 07.00 - 23.00)
  • 2 Σαββατοκύριακα/μήνα (με αντίστοιχα ρεπό)
  • Δυνατότητα απασχόλησης σε νυχτερινή βάρδια (23:00-07:00), μόνο κατόπιν συνεννόησης

Καθήκοντα:

  • Παροχή τηλεφωνικής εξυπηρέτησης πελατών με επαγγελματισμό και ευγένεια
  • Διαχείριση αιτημάτων και παροχή λύσεων σε θέματα τραπεζικών προϊόντων (κάρτες, e-banking, λογαριασμοί, δάνεια)
  • Καταχώρηση αιτημάτων στο σύστημα και παρακολούθηση της εξέλιξής τους
  • Εξασφάλιση θετικής εμπειρίας πελάτη σε κάθε επικοινωνία

Requirements

  • Πτυχίο ΑΕΙ/ΤΕΙ ή Απολυτήριο Λυκείου
  • Καλή χρήση Η/Υ
  • Δυνατότητα απασχόλησης σε κυλιόμενες βάρδιες
  • Δυνατότητα απασχόλησης Σαββατοκύριακα μέσα στον μήνα
  • Πρότερη εργασιακή εμπειρία σε τηλεφωνικό κέντρο - επιθυμητή
  • Επαγγελματική συμπεριφορά με διάθεση εξυπηρέτησης των πελατών και ομαδικό πνεύμα

Benefits

  • Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών
  • Μηνιαίο Bonus βάσει επίτευξης στόχου
  • Ευχάριστο, σύγχρονο και φιλικό περιβάλλον εργασίας
  • Εύκολη πρόσβαση στον χώρο εργασίας (Νέο Φάληρο) με τα Μέσα Μαζικής Μεταφοράς
  • Αμοιβόμενη αναλυτική εκπαίδευση απο τα γραφεία μας στο Νέο Φάληρο
  • Υβριδικό μοντέλο εργασίας μετά το 2μηνο της απασχόλησης

Perks & Benefits Extracted with AI

  • Hybrid work model after 2 months: Υβριδικό μοντέλο εργασίας μετά το 2μηνο της απασχόλησης
  • Paid comprehensive training: Αμοιβόμενη αναλυτική εκπαίδευση απο τα γραφεία μας στο Νέο Φάληρο

Established in 1994, Mellon is a multinational group of companies operating in 11 countries within our corporate headquarters located in Piraeus, Greece. Our area of expertise expands on specialized technology solutions, software services, contact center and business process outsourcing enabling financial institutions and large organizations to transform their business ecosystems, empowering their digital journey, and greatly simplifying and facilitating transactions with other businesses and its customers. Our Mission is to empower today’s businesses and organizations with tomorrow’s technologies to deliver unique experiences to their own customers and become future proof. At Mellon, we cultivate a challenging, collaborative, and relationship-oriented working environment that offers development opportunities and exposure to international practices. We are proud of our people, and we believe that leveraging diverse cultures and backgrounds improves our everyday life and boosts innovation and efficiency. Join us to make a real impact, shape the industry, be part of an award-winning team of professionals, and experience a multinational culture.

View all jobs
Get hired quicker

Be the first to apply. Receive an email whenever similar jobs are posted.

Ace your job interview

Understand the required skills and qualifications, anticipate the questions you may be asked, and study well-prepared answers using our sample responses.

Customer Service Representative Q&A's
Report this job
Apply for this job