Backup de Soporte en Sitio - Proyecto temporal (1 mes)

¿Cuentas con experiencia en Soporte Técnico? y ¿Tienes disponibilidad de horario? ¡icorp está en búsqueda de tú experiencia y conocimientos!

Importante: Esta posición es para proyecto de 1 mes (Diciembre) únicamente.

Serás encargado de la continuidad cubriendo vacaciones, incapacidades y renovaciones tecnológicas, brindando asistencia y soporte para habilitar los servicios tecnológicos de los usuarios durante ausencia de los ingenieros en sitio.

Lugar de trabajo: Hermosillo - Sonora, en planta del cliente y algunos alrededores.

Horario: L-V 8:00 am a 6:00pm, con disponibilidad de rol de turnos y fin de semana y/o día festivo.

Disponibilidad para viajar: Si, destinos nacional en caso de requerirse.

Principales Actividades:

- Cubrir vacaciones o incapacidades de ingenieros de sitio

- Apoyar a ingenieros de sitio en sus actividades

- Documentar en el sistema de ticket (Resolución y/o Estatus)

- Captura de datos de los activos

- Formatear y cargar imagen empresarial a los equipos (Desktop y laptop)

- Configurar equipos con aplicaciones según corresponda el perfil.

- Cambio de consumibles (TONER, TINTAS) a impresoras

- Instalación drivers de impresora y asignar ip, realizar impresiones de prueba.

- Reportar al centro autorizado (HP, DELL, LENOVO) tramitar garantía

- Limpieza física de equipos, sistema de enfriamiento sin obstrucción.

- Depurar archivos temporales, desfragmentar disco duro.

- Validar nodos con generador de tonos y documentar.

Requirements

- Licenciatura / Ingeniería en sistemas computacionales o a fin.

- Certificación en Windows y CISCO

- Experiencia de 2 años en puesto similar.

- Contar con licencia de conducir vigente INDISPENSABLE.

- Disponibilidad para viajar

- Disponibilidad para cubrir vacaciones, incapacidades, etc.

- Actitud de servicio al cliente

- Vehículo propio (opcional)

Conocimientos Indispensables:

- Inglés básico (lectura de manuales, correos)

- Mantenimiento preventivo y correctivo

- Sistema Operativo Windows y Office

- Configuración de VPN

- Configuración máquinas virtuales

- Documentar sistema de ticket