Deine Mission
Als AI Operations Specialist übernimmst du eine zentrale Rolle bei der operativen und technologischen Weiterentwicklung unseres Commercial-Bereichs. Der Fokus liegt auf der Automatisierung von Marketing-, Sales- und Customer-Service-Prozessen, dem gezielten Einsatz von KI sowie der Sicherstellung eines sauberen, effizienten und skalierbaren CRM-Setups. Dabei sorgst du für reibungslose Abläufe, reduzierte manuelle Arbeit und eine hohe User Experience in den Commercial-Systemen – und schaffst damit die Grundlage für effizientes, skalierbares Wachstum.
Deine Verantwortlichkeiten
- Mehrjährige Erfahrung im Bereich Commercial-Operations (Sales, Marketing & Customer Service) oder Automation
- Sehr gute HubSpot-Kenntnisse, insbesondere in Automatisierungen und Datenmodellen
- Erfahrung mit Integrationen, APIs und No-/Low-Code-Tools (z. B. n8n)
- Grundverständnis von KI-Anwendungen im Business-Umfeld
- Starkes analytisches und prozessorientiertes Denken
- Hohe Hands-on-Mentalität und Umsetzungskompetenz
- Fähigkeit, komplexe technische Themen klar und pragmatisch zu kommunizieren
- Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise mit Ownership-Mentalität
- Freude an teamübergreifender Zusammenarbeit und Stakeholder-Management
Dein Profil
- Verantwortlich für die operative Weiterentwicklung von HubSpot als zentrales Commercial-CRM
- Konzeption, Umsetzung und Optimierung von Automatisierungen (Workflows, Pipelines, Routings)
- Identifikation manueller, repetitiver Aufgaben und deren nachhaltige Automatisierung
- Einsatz und Weiterentwicklung KI-gestützter Use Cases (z. B. Prozess- oder Content-Automatisierung)
- Sicherstellung von Datenqualität, klaren Objektstrukturen und konsistenten Prozessen
- Aufbau und Pflege von Integrationen zu angrenzenden Systemen (z. B. Produkt, Billing, Support, Analytics)
- Analyse und Optimierung von End-to-End-Prozessen über Marketing, Sales und Customer Service hinweg
- Enge Zusammenarbeit mit Stakeholdern zur Aufnahme und Umsetzung operativer Anforderungen
- Entwicklung von Quality-of-Life-Verbesserungen für operative Teams (Dashboards, Self-Serve-Tools)
- Durchführung von Schulungen, Enablement-Maßnahmen und Erstellung von Guidelines
- Fließend Deutsch in Wort und Schrift
Unser Offer
-
Mission & Impact: Werde Teil eines missionsorientierten Start-ups, das die Energiewende aktiv vorantreibt und echten Unterschied macht.
-
Gestaltungsspielraum: Du hilfst dabei HR bei SpotmyEnergy auf das nächste Level zu heben – mit viel Freiheit für eigene Ideen und Formate.
-
Lern- & Wachstumskurve: Von Strategie bis Umsetzung – hier bekommst du die volle Bandbreite und die Chance, dich persönlich und fachlich stark weiterzuentwickeln.
-
Kultur & Team: Regelmäßige Teamevents in Köln oder Berlin stärken Zusammenhalt und Kreativität.
-
Flexibilität: Moderne Arbeitsumgebung und die Möglichkeit, Arbeit und Leben smart zu verbinden.
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung, auch wenn Du nicht alle Anforderungen erfüllst. Wir legen Wert auf Vielfalt, deshalb sind uns Deine Leistung und Persönlichkeit wichtig - unabhängig von Alter, Herkunft, Geschlecht, Religion, sexueller Orientierung oder Behinderung.
