Lalamove
Lalamove

Assistente de Fraude & Qualidade

TLDR

Responsibility for processing back-office activities related to driver profile reviews, KYC, fraud pattern identification, and ensuring service quality.

Na Lalamove, acreditamos no poder da comunidade, todos os dias, milhões de motoristas e clientes usam nossa tecnologia para se conectar e movimentar o que realmente importa. Entrega é o que fazemos de melhor e garantimos que seja sempre rápido e simples. Desde 2013, estamos transformando a indústria de logística para construir soluções de entrega mais eficientes. Nossa missão é contribuir comunidades locais com entregas rápidas e simples, e nossa visão é tornar a Lalamove sinônimos de entrega. Após um crescimento sólido na Ásia, agora estamos expandindo globalmente. Na América Latina, temos orgulho de operar no Brasil e no México, levando nossa tecnologia para novos mercados e ajudando negócios locais a prosperarem.   Essa pessoa será responsável pelo processamento das atividades de backoffice relacionadas à revisão de perfis de motoristas, KYC, identificação de padrões de fraude e avaliação de comportamento, assegurando a segurança e a qualidade dos serviços prestados pelos motoristas parceiros.   Principais Responsabilidades
  • Revisar e validar perfis e documentos de motoristas (KYC).
  • Identificar padrões de comportamento suspeitos ou fora do padrão de qualidade.
  • Processar demandas operacionais de fraude e qualidade.
  • Registrar e reportar indicadores operacionais.
  • Apoiar analistas e áreas parceiras na mitigação de riscos.
Requisitos
  • Ensino superior cursando ou em andamento
  • Atenção a detalhes
  • Raciocínio analítico
  • Google Workspace / Sheets
  • Desejável conhecimento em KYC ou compliance
  • Desejável experiência com análise de dados
    Experiência em backoffice ou operações
     
  • Lalamove connects customers and drivers directly through its technology, providing an efficient platform for on-demand delivery services. Catering to local businesses and communities across SEA and LATAM, Lalamove stands out with its expansive network of delivery partners and a data-driven marketplace that enhances logistics efficiency.

    Founded
    Founded 2013
    Employees
    51-200 employees
    Industry
    Internet Software & Services
    Total raised
    $32M raised
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