Asesor de Servicio – Tractocamiones | Tecámac

Sobre Autolab

Autolab es una empresa de tecnología que conecta flotas vehiculares con procesos eficientes de mantenimiento y reparación, asegurando trazabilidad, control operativo y una mejor experiencia para nuestros clientes.

Tu rol

Buscamos un Asesor de Servicio con experiencia en tractocamiones, que opere de forma cercana al taller del cliente y sea responsable del seguimiento operativo de las unidades asignadas.

Lo que harás

• Dar seguimiento a servicios de mantenimiento y reparación de tractocamiones dentro del taller asignado.

• Gestionar diagnósticos, cotizaciones y avances directamente con el equipo del taller.

• Monitorear tiempos de atención, ejecución y cierre de servicios.

• Mantener informado al cliente y a Autolab sobre el estatus de las unidades.

• Validar que los trabajos se ejecuten conforme a lo autorizado.

• Registrar información, avances y cierres de servicios en la plataforma de Autolab.

• Detectar desviaciones operativas y escalar incidencias cuando sea necesario.

Lo que buscamos

• Experiencia previa con vehículos pesados / tractocamiones (indispensable).

• Conocimiento de operación de talleres diésel y procesos de servicio pesado.

• Capacidad de seguimiento operativo en sitio.

• Comunicación clara y orden en la gestión de información.

• Deseable experiencia como asesor de servicio, coordinador operativo o rol similar en flotas o talleres.

Lo que ofrecemos

• Sueldo base competitivo

• Bono por desempeño

• Contratación directa con la empresa

• Prestaciones de ley desde el día uno

• Ambiente dinámico y colaborativo.

• Experiencia real en servicio y operaciones de flotas automotrices.

Serás un crack 🎇 para nosotros si tienes estos pros:

• Team player - Te gusta apoyar a los demás cuando ves la oportunidad y estás abierto a recibir feedback por parte de tu team
• Mentalidad de crecimiento - Tienes un profundo deseo de aprender y mejorar, y la resiliencia necesaria para fracasar, levantarse y volver a intentarlo
• Orientado a la acción - No actúas precipitadamente, sino de forma deliberada: pruebas algo, ves si funciona y vuelves a intentarlo
• Apropiación - Resuelves el problema que se te plantea, demuestras seguimiento y, en pocas palabras, haces las cosas.

Info. Adicional

• Locación: Los Reyes Acozac, Tecámac
• Modalidad: Presencial
• Horario: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas y sábados de 9:00 a 15:00 horas