Analista de Inteligencia de Negócios (BI) Pleno - Drivers

Nosso Modo de Fazer no Time:

Transforme sua carreira com o iFood! Somos uma empresa brasileira de tecnologia referência na América Latina. Por meio de soluções inovadoras, conectamos milhares de restaurantes a milhões de consumidores diariamente com uma média de 100 milhões de pedidos mensais. Além do delivery de comida, também somos Mercado, Farmácia e Pet. Temos também o iFood Pago, nossa Fintech, que engloba o iFood Benefícios, o vale alimentação e refeição do iFood e o próprio iFood Pago, o banco do restaurante. Junte-se a nós e faça parte de uma equipe que está sempre à frente com tecnologia de ponta e inovação constante.

Seu Cardápio Diário:

• Compreender problemas complexos do negócio e analisar dados para criar hipóteses e estratégias orientadas por resultados

• Montar dashboards intuitivos e eficazes que garantam a visualização clara dos resultados dos projetos e facilitem a tomada de decisões

• Monitorar e analisar Contact Rate do suporte de entregadores, identificando problemas na causa raiz e apoiando decisões estratégicas para resolução

• Trabalhar de forma colaborativa com diversas equipes e stakeholders, garantindo boa comunicação e alinhamento no andamento dos projetos

• Alinhar-se constantemente com o time de dados e arquitetura de dados para assegurar a coerência e integridade das informações

Ingredientes que Buscamos:

• Problem Solving apurado com capacidade de transformar dados em insights acionáveis

• Conhecimento sólido em SQL e ferramentas de Data Visualization para análise de dados orientada por resultados

• Capacidade de apresentar resultados de forma clara e objetiva, facilitando a tomada de decisões estratégicas

• Forte interesse em dados com abordagem analítica e viés voltado para o negócio

• Adaptabilidade, senso crítico e resiliência para enfrentar os desafios diários de uma empresa em crescimento acelerado

• Excelente comunicação e habilidade para trabalhar de forma colaborativa em equipe

Para Realçar o Sabor:

• Conhecimento em ThoughtSpot - nossa ferramenta de visualização preferencial

• Experiência com métricas de operações especialmente relacionadas a suporte e atendimento

• Capacidade de storytelling para comunicar insights de forma envolvente

• Conhecimento do ecossistema iFood e suas nuances operacionais

• Experiência em análise de causa raiz e metodologias de problem solving estruturado

• Proatividade e senso de dono para buscar oportunidades de melhoria além das demandas