Responsabilidades:

Gerir uma carteira de clientes pós processo de implementação do Mídias360 (Farming);
Propor melhorias e garantir o sucesso dos clientes;
Atender clientes através de diversos meios de contato (ligação, Whatsapp, reuniões em zoom, e-mail);
Servir como elo de comunicação entre clientes-chave e equipes internas (agência de tráfego pago) - importante dominar a escuta ativa sendo um bom ouvinte.

Requisitos e habilidades

Graduação nas áreas de Publicidade, Comunicação, Marketing, Administração e afins.
Inglês é um diferencial;
Ter conhecimento de estratégias de marketing relacionadas ao Google Ads;
Ter conhecimento análitico em Google Ads;
Ter habilidade de negociação visando agregar valor e reter nossos clientes;
Ser criativo, habilidade de encontrar oportunidades nos problemas;
Organização é uma das chaves do sucesso.

Nossos benefícios

Jornada de trabalho é de segunda à sexta, das 9h às 18h;
Banco de horas como folga, posteriormente;
Auxílio HomeOffice;
Vale Refeição, pode substituí-lo pelo Vale Alimentação ou, ainda, pedir meio a meio, no mesmo valor;
Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida em Grupo;
Auxílio Creche;
App iFeel, para apoio emocional;
Gympass para você e mais 3 dependentes!
Plano Pet estendendo o cuidado, também, para o seu animalzinho;
Benefícios Creditas: rede de empréstimo consignado;
Stock Options - elegível após 6 meses de casa;
Day Off de Aniversário, para que comemore do jeito que preferir;
Clube de Parcerias, com convênios e descontos com instituições de ensino, como faculdades e idiomas;
Licenças diferenciadas: em caso de falecimento de pessoas amadas, oferecemos 10 dias; caso seu Pet venha a óbito, tem 2 dias. Casou? 7 dias de descanso! O bebê chegou? Oferecemos 30 dias para o papai e 6 meses para a mamãe;
Programa de Indicação oferece até R$600 por indicação que permaneça conosco por mais de 6 meses.

Modelo de trabalho:

Modelo híbrido (CWB): você que mora em Curitiba e região metropolitana trabalhará alguns dias em nosso escritório no centro de Curitiba e de casa (a combinar com sua liderança).

Analista de Customer Success Upsell - Midias 360