Analista de CS - Rondonópolis/MT

Rondonópolis , Brazil
full-time

AI overview

Lead customer success by enhancing client engagement through innovative use of technology in agriculture, ensuring value generation and operational gains.

🌿🦾 Bora traduzir em atividades?

  • Ser a voz do cliente na Syngenta Digital, liderando-o durante todas as fases da sua jornada (onboarding, ongoing, suporte, produto);
  • Mapear estrutura organizacional, stakeholders, processos, riscos diretos e indiretos;
  • Ser responsável por uma carteira de fazendas, aplicando estratégias de retenção;
  • Alinhado com os objetivos estratégicos do cliente, assegurar que a entrega dos serviços seja de excelência;
  • Realizar reuniões periódicas com os envolvidos, visando acompanhar sua evolução de acordo com os objetivos do cliente;
  • Garantir uso e adoção de nossas soluções nas fazendas sob sua responsabilidade;
  • Trabalhar com métricas de sucesso dos clientes, como: health score, net churn, full adoption;
  • Fomentar o uso das tecnologias e gerar insights para o time Comercial;
  • Propor avanços e melhorias na jornada do cliente, buscando ganho operacional e financeiro;
  • Garantir a geração de valor para cada stakeholder envolvido no nosso negócio.

📎📢 E o que você precisa ter pra fazer isso bem?

  • Experiência em empresas de tecnologia, preferencialmente SaaS.
  • Elevada capacidade de desenvolver e conduzir apresentações de resultados e reports.
  • Conhecimento de softwares para visualização de dados (tableau, power bi ou correlatos).
  • Visão de negócios;
  • Capacidade analítica;
  • Excelente domínio de comunicação oral e escrita;
  • Alta capacidade de Organização;
  • Resiliência.
  • Formação em Agronomia, Engenharia Agrícola ou áreas correlatas;
  • Conhecimento agronômico para geração de insights e direcionamento junto aos nossos clientes;
  • Conhecimento no mercado de Agricultura Digital;
  • Capacidade analítica e conhecimento básico em técnicas de CS;
  • Disponibilidade para eventuais viagens;
  • CNH categoria B.

🍀👀 Além do ecossistema f#d@, o que você ganha com isso?

A gente acredita que boas experiências começam dentro de casa — por isso, nossos benefícios cuidam de você em todas as dimensões: saúde, bem-estar, família, carreira e qualidade de vida.

  • Plano de Saúde, com cobertura nacional — sem custo de mensalidade pra você ou seus dependentes;
  • Plano Odontológico;
  • Conexa Saúde: acompanhamento psicológico e nutricional;
  • Wellhub (Gympass): para você e seus dependentes se movimentarem do seu jeito.
  • EAP (Programa de Assistência ao Empregado): suporte psicológico, jurídico e financeiro;
  • Auxílio-creche;
  • Licença maternidade/paternidade estendida — porque presença também é cuidado.
  • Vale Alimentação/Refeição no iFood Card;
  • Vidalink: 50% de subsídio em medicamentos com receita em farmácias credenciadas.
  • Acesso a plataformas de desenvolvimento pessoal e técnico;
  • Seguro de vida;
  • Parceria com o SESC-MG para aproveitar benefícios em educação, saúde e bem-estar;
  • Horário flexível, independente do modelo de trabalho.

Perks & Benefits Extracted with AI

  • Flexible Work Hours: Horário flexível, independente do modelo de trabalho
  • Health Insurance: Seguro de vida
  • Partnership with SESC-MG for various benefits: Parceria com o SESC-MG para aproveitar benefícios em educação, saúde e bem-estar

Syngenta is a global leader in agriculture; rooted in science and dedicated to bringing plant potential to life. Each of our 28,000 employees in more than 90 countries work together to solve one of humanity’s most pressing challenges: growing more food with fewer resources. A diverse workforce and an inclusive workplace environment are enablers of our ambition to be the most collaborative and trusted team in agriculture. Our employees reflect the diversity of our customers, the markets where we operate and the communities which we serve. No matter what your position, you will have a vital role in safely feeding the world and taking care of our planet. Join us and help shape the future of agriculture.

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