Agente presencial con catalán - Oficina de Atención a la Ciudadanía

AI overview

Provide guidance and assistance to citizens regarding municipal processes, including in-person and phone support, while handling administrative tasks.

En TP Spain Barcelona buscamos Agente presencial con catalán para la Oficina de Atención a la Ciudadanía de Barcelona.

¿Qué tendrás que hacer?

    • Asesorar y orientar a los ciudadanos en cuanto a trámites municipales.
    • Atención presencial y telefónica.
    • Gestionar los trámites.
    • Resolver incidencias.
    • Tareas administrativas.
    • Informar sobre campañas del Ayuntamiento.

Requirements

Requisitos:

  • Imprescindible Bachillerato/ FPII .
  • Imprescindible Castellano y nivel mínimo C1 de Catalán hablado y escrito.
  • Dominio paquete Office.
  • Agilidad con el teclado para la introducción de datos.
  • Valorable inglés.
  • Valorable atención presencial preferentemente relacionado con la atención a un servicio de carácter publico (administración).
  • Conocimientos de la ciudad de Barcelona y el entorno municipal.
  • Fluidez verbal y trato agradable, capacidad de escucha activa y síntesis de la comunicación.
  • Flexibilidad de adaptación al interlocutor/a.
  • Agilidad mental y rapidez en la solución de problemas y toma de decisiones.

Benefits

Que ofrecemos?

  • Jornada de 30 horas semanales de Lunes a Sábado. (Libranza Domingo y otro día entre semana).
  • Turno de mañana (8.30 a 14.30h) o de tarde (14.00 a 20.00h)
  • Formación inicial dentro de contrato
  • Contrato de 1 meses con posibilidad de prórroga.
  • Salario convenio. Para 30h/s: 1062.56€brutos/mes.
  • Desarrollo y crecimiento profesional dentro de la compañía.
  • Beneficios y descuentos corporativos.
  • 32 días naturales de vacaciones + 14 días festivos.

Diversidad, Equidad e Inclusión TP es el hogar de una familia global con diversos estilos de vida. Siempre abrazaremos la diversidad y nunca discriminamos a empleadxs o candidatxs por motivos de identidad o expresión de género, orientación sexual, raza, religión, edad, nacionalidad, ciudadanía, discapacidad, estado de embarazo, condición de veterano u otras diferencias.

Be inspired to be the best with our valuesA diverse and inclusive culture built on human values. We deliver an outstanding customer experience at every opportunity as a result of our commitment, passion, and dedication to excellence.Be part of something bigger than just a jobWe attract and retain the best people in the industry because we believe in providing an inclusive, supportive, and inspiring work environment for our teams around the world.Become part of a world-class teamAt Teleperformance, we believe that good is never good enough. That’s why we’re so committed to building the best teams and helping each employee achieve their full potential. Like these athletic champions, we are inspired to be the very best.We value employee well-beingWe know that happier, more satisfied employees perform better. We welcome and accept. Come as you are because we believe in you. There is beauty and strength in our diversity. We believe in the powe of people. Our people fuel innovation and bring human empathy and understanding to all that we do. We inspire and motivate. We inspire and motivate people to achieve more and make their mark on our business. Ready to join the team?

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Salary
€1.062 per month
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