Vous êtes un expert·e des environnements technologiques complexes et vous comprenez les interactions entre les composantes d’un service numérique de bout en bout. Vous évoluerez dans un contexte DevOps, en collaboration avec des équipes internes et des fournisseurs externes
- Être responsable des activités quotidiennes selon les SLA de l’entreprise, incluant le support à distance 24/7 en rotation.
- Aider au diagnostic des problèmes, proposer des pistes de résolution, établir les priorités et assurer les suivis auprès des clients.
- Gérer les incidents et problèmes avec les équipes internes et fournisseurs externes, analyser les causes, rechercher des solutions et soutenir les développeurs dans les correctifs.
- Proposer, avec les administrateurs et développeurs seniors, des approches de monitoring et d’alertes automatisées pour optimiser la performance et la fiabilité des systèmes.
- Participer à l’implémentation de nouvelles solutions techniques et à leur intégration dans la gestion par produits.
- Respecter les normes de sécurité établies pour les différentes technologies.
- Suggérer des configurations appropriées pour les demandes de modifications, d’ajouts ou de conversions aux solutions TI.
- Produire et suivre les rapports de performance et d’analyse des systèmes/solutions, et maintenir à jour la documentation et les outils associés
- Maintenir une documentation opérationnelle exhaustive et à jour (procédures, guides, how-to) afin d’assurer la stabilité, l’exploitabilité et l’évolution des systèmes existants et des nouvelles plateformes.
- Connaissances en Java, gestion des API, et plateforme Drupal (un atout)
- Maîtrise des normes, processus et outils : ITIL, ITSM, Atlassian
- Expérience avec les outils de surveillance :
Splunk, CloudWatch, Moog, Grafana, BMC Home, etc.
- Bonne compréhension des concepts de réseautique :
HTTP, SSL, Firewall, VIP, Load Balancing, AWS, etc.
- Connaissance des serveurs applicatifs et des bases de données
- Maîtrise des principes de sécurité informatique
- Profite d’assurances collectives complètes selon tes besoins et d’un régime de retraite collectif (selon le poste) ;
- Bénéficie de rabais sur les services Vidéotron allant jusqu’à 80% ainsi qu’auprès de nos partenaires ;
- Tire profit de l’horaire 4 saisons et répartis tes heures sur 4.5 jours (selon les besoins opérationnels) ;
- Ressource-toi en faisant l’achat d’un maximum de 2 semaines de vacances supplémentaires ;
- Favorise ta santé grâce au programme mieux-être qui valorise la santé physique, psychologique, financière et sociale ;
- Adopte de saines habitudes de vie en profitant d’un accès gratuit à la salle d’entraînement lors de tes visites au bureau ;
- Bénéficie en tout temps du programme d’aide aux employé·es pour toi et ta famille, incluant la télémédecine ;
- Participe à des projets qui ont de l’impact et relève des défis qui te permettront de te dépasser;
- Développe ton plein potentiel et imagine tout ce que tu peux devenir au sein de la famille Québecor par le biais de nos diverses opportunités de carrière ;
- Saisis l’occasion de collaborer au succès d’une entreprise qui partage tes valeurs en soutenant entre autres près de 400 organismes !
Consulte notre rapport d'activité pour avoir un aperçu des projets auxquels tu pourrais contribuer !
Nous valorisons ton unicité !
Nous nous engageons à créer et à maintenir un milieu de travail accessible, équitable et inclusif afin de représenter la diversité au sein de la collectivité dans laquelle l’entreprise évolue. Nous nous assurons d’offrir un environnement de travail où chaque personne est valorisée et respectée pour ce qu’elle est lui permettant ainsi d’atteindre son plein potentiel. Nous avons hâte de découvrir toutes les facettes qui font de toi une personne unique !
Nous avons à cœur d’offrir des mesures d’accessibilité aux personnes qui en feront la demande. Si tu as besoin d’accommodements à n’importe quelle étape du processus, n’hésite pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous.
