Nous sommes à la recherche d'un Administrateur Senior ServiceNow pour gérer et optimiser notre plateforme ServiceNow. Le candidat idéal aura au moins 7 ans d'expérience dans l'administration de ServiceNow et sera capable de diriger des initiatives visant à améliorer la performance et la sécurité de la plateforme.
Responsabilités :
- Gérer la configuration et l'administration quotidienne de la plateforme ServiceNow, en veillant à sa performance et à sa stabilité.
- Surveiller la performance de la plateforme et résoudre rapidement les problèmes techniques pour garantir un service optimal.
- Implémenter des mises à jour logicielles, corriger les bugs et effectuer des ajustements fonctionnels pour répondre aux besoins des utilisateurs.
- Collaborer avec les équipes métiers et techniques pour identifier et mettre en œuvre des solutions aux défis rencontrés par les utilisateurs finaux.
- Assurer le respect des meilleures pratiques et des normes de sécurité sur la plateforme, en proposant des améliorations continues.
- Former et encadrer les membres juniors de l'équipe pour renforcer leurs compétences techniques.
