Für den Geschäftsbereich S&A Service und Anwendungstechnik GmbH suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Admin (m/w/d) Customer Service - Pest Control in Scheeßel.
Vielseitig und eigenverantwortlich - Deine Aufgaben
- Sicherstellung und Planung der vertraglich vereinbarten Servicequantität und -qualität, der termingerechten Durchführung von Jobbehandlungen sowie der Kundenzufriedenheit
- Effiziente Servicegebiets-Einteilung/Planung
- Auswertung der Quality KPI`s und Maßnahmen
- Führung des Messgerätekatasters in Smartsheet inkl. Einhaltung der gesetzlichen Prüfungsintervalle
- Administration myRentokil, myAdmin
- Zentrale Ansprechperson für Mitarbeitende und Kunden im Bereich Pest Control
- Betreuung und Verwaltung des Kundenstamms im Bereich Pest Control inkl. aller hierzu anfallenden Tätigkeiten
- Erstellung von Verträgen und Dokumenten
- Unterstützung bei Aus- und Fortbildung von Mitarbeitern (neue Mitarbeiter, oder im Rahmen der Urlaubsvertretung)
- Pflege und Bearbeitung von Portalen und Listen
- Erstellung und Kontrolle von Rechnungen und Reklamationen
- Mitarbeit im Reklamationsmanagement
- Buchung von Hotels für die Servicetechniker
- Unterstützung beim Verkauf unserer Dienstleistungen und Produkte am Telefon
Sonstige Aufgaben:
- Teilnahme an Meetings, Schulungen und sonstigen Firmenveranstaltungen
- laufende Informationen an den Head of Service über die eigenen Aktivitäten und wichtige Angelegenheiten des Bereichs Pest Control
- sorgfältiger Umgang und Pflege der vom Unternehmen zur Verfügung gestellten Geräte, Utensilien und sonstiger Firmeneigentümer
- Wahrung des Datengeheimnisses
- Einhaltung der Unternehmensrichtlinien und Anweisungen
Proaktiv und kommunikationsstark - Dein Profil
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Erste Erfahrungen mit Berührungspunkten zur Erstellung von Tabellen und Interpretation von Zahlen
- Ein gutes Urteilsvermögen und eine schnelle Auffassungsgabe
- Eigenverantwortliche und selbstständige Arbeitsweise – verbunden mit großer Sorgfalt
- Strategische und analytische Arbeitsweise
- Affinität zu digitalen Prozessen und Tools und Anwenderkenntnisse
- Souveräne Handhabung der gängigen Office Programme (Word, Excel, Google Anwendungen)
- Teamfähigkeit – verbunden mit Durchsetzungsvermögen und Verantwortungsbewusstsein
Spannend und reizvoll - Unser Angebot
- Eine intensive Einarbeitung
- 29 Tage Erholungsurlaub sowie bezahlte Sonderurlaubstage
- Bike-Leasing für unbefristete Anstellungen
- Firmenfitness-Netzwerk EGYM Wellpass
- Mitarbeiter-Benefits mit vielen Rabatten und Angeboten
- Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
- Freiwillige arbeitgeberfinanzierte Unfallversicherung inkl. privater Absicherung
- Prämienmodell - Mitarbeiter werben Mitarbeiter
- Regelmäßige Entwicklungsgespräche
- Trainings und Entwicklungsmaßnahmen, berufliche Fort- und Weiterbildung (auch Sprachkurse)
- Zuschuss zur Bildschirmbrille
- Inhouse Rentenberatung für rentennahe Jahrgänge
- Die expansive Schubkraft und der hohe Bekanntheitsgrad des Marktführers im Zukunftsbereich der Umweltdienstleistungen bieten Dir außergewöhnliche Entwicklungschancen
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