Account Manager:in (f/m/d) - Op Kölsch

Zesamme met Dinge Kolleg:innen kümmers De Dich als Account Manager:in selvsständig um en festes Kundenpäckche met B2B-Kundinnen – also Onlineshops us de DACH-Region. Do hälts dä Draht zu Deine Kund:innen, denkst mit, packst an un sorgs doför, dat et Portfolio sich joot un nachhaltig weiterentwickelt.

De häs ene juten Blick för Chancen, wie mer im Tagesgeschäft noch mieh raushole kann, un weis genau, wo Deine Kundenshops jrad stonn. Denn: Dä Erfolg vun Dinge Kund:innen es och Ding Antrieb – jeden Daach aufs Neue.

Die Stell es befristet als Elternzeitvertretung bes mindestens November 2027.

Nebbe unsre Klassiker wie Gütesiegel un Käuferschutz kümmers De Dich och intensiv um uns Legal-Produkte.

Dat mäss Do bei uns

• Proaktives Account Management: De bös selvsständig verantwortlich för en festes Portfolio us kleine un mittlere Onlineshops. De verstehs, dat jeder Shop anders tickt, un pass däjejen Deine Expansionsstrategie janz individuell aan.

• Potenziale erkenne: De weis, wat Onlineshops erreiche wolle un wo et em Alldaach hakt. Dat Wesse nutz De, um uns Technologien genau do zu platzieren, wo se am meiste bringe.

• Verhandle & Weiterentwickele: De baus Dein Kundenportfolio strategisch un kaufmännisch weiter op. Als Verhandlungspartner:in blievs De fair, clever un behälts och bei härtere Gespräche dä Spaß un dä Ziel im Blick.

• Zesamme schaffe: De stehs im enge Austausch met uns interne Teams wie New Business Sales, Legal Consultants un Product Management. Un an Dinge Sick häs De ene Customer Success Manager:in, dä doför sorgt, dat Deine Kundenshops met unsre Lösungen wirklich erfolgreich sin. Zesamme holt er dat Beste för Kundenbindung un Vertragserweiterunge erus.

Requirements

Dat bringks Do met

• Erfahrung in proaktiver Kundenansprache un -kommunikation (B2B), am lievste im SaaS-Umfeld

• Nachweisbare Erfahrung in dä eigenständige Betreuung vun jroße Account- bzw. Kundenportfolios

• Starke Kommunikation, echte Kundenorientierung un ene ordentliche Hands-on-Mentalität

• Jode analytische Fähigkeite, Vertriebsblot un Überzeugungskraaft

• Affinität zu E-Commerce; CRM-Erfahrung (z. B. Salesforce) es en Plus

• Verhandlungssicheres Deutsch un sehr jode Englischkenntnisse

Wat mer Dir biete

• Hybrid Work: Flexibel remote schaffe un sich an Teamdääch im Office widdersehn

• Workation: Schaff zeitweise vun en andere Ort in de EU, Island oder Norwegen

• Unbefristetes Arbeitsverhältnis bei Europas Vertrauensmarke

• 28 Urlaubsdääch

• 2,5 extra freie Dääch an Weihnachten, Silvester un Karneval 🎉

• Buddy-Programm – ene erfahrener Trustee hälts Dir dä Rök frei

• Individuelle Weiterentwicklung un jede Menge Learning-Angebote

• Events: Team- un Unit-Events

• Health Pass: Kostenlose Online- un Offline-Kurse för Sport, Fitness un Gesundheit

BUILD A COMMUNITY OF TRUST WITH US - #cometotrust

Du bist Dir nicht sicher, ob Du bist, wonach wir hier suchen? Bewirb Dich! ​

Bei Trusted Shops interessieren wir uns für Dich als Mensch - ob Du zu uns passt, ist unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität. Trusted Shops bekennt sich klar zu Diversität und gegen Diskriminierung.