Account Manager
Descripción del puesto
Buscamos un perfil con visión estratégica, capacidad analítica y habilidades interpersonales para ayudar a nuestros clientes a hacer crecer sus negocios a través de estrategias digitales. Este rol no solo gestiona clientes, sino que trabaja en la identificación de oportunidades, el análisis de datos y la definición de soluciones concretas que generen impacto.
La persona ideal tiene experiencia en marketing digital, e-commerce, performance o growth, y está acostumbrada a conectar datos con estrategia, cuestionar el status quo y guiar a los clientes en la toma de decisiones.
Responsabilidades
- Gestionar un portafolio de clientes, asegurando que las estrategias digitales estén alineadas con sus objetivos de negocio.
- Analizar datos de performance, tendencias de mercado y comportamiento del consumidor para detectar oportunidades de crecimiento.
- Presentar estrategias y planes de acción de manera clara y persuasiva, facilitando la toma de decisiones en los clientes.
- Colaborar con equipos internos de PM, paid media, data, creatividad y tecnología para diseñar soluciones personalizadas.
- Priorizar iniciativas y gestionar expectativas para garantizar entregas de alto valor.
- Construir relaciones de largo plazo, actuando como un socio estratégico para los clientes.
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Identificar mejoras en procesos internos que optimicen la eficiencia y los resultados.
Requisitos y habilidades clave
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Formación en Marketing, Comunicación, Administración de Empresas, Economía, Ingeniería Industrial o carreras afines. Se valorarán estudios de posgrado o especializaciones en Digital Business, Data Analytics, Growth, Customer Experience o Estrategia Digital.
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Experiencia previa en roles de estrategia digital, gestión de cuentas, performance marketing o customer success.
- Capacidad analítica para interpretar datos y traducirlos en acciones estratégicas.
- Habilidad para articular conceptos complejos en un lenguaje claro y accionable.
- Experiencia en métricas clave como ROAS, CLV, atribución y conversión.
- Autonomía para gestionar múltiples clientes y proyectos en simultáneo.
- Pensamiento crítico y enfoque en solución de problemas.
- Capacidad de influencia y liderazgo en entornos colaborativos.
