Account Manager / Partner Success Manager (m/w/d)

WAS WIR SUCHEN

Du hast ein Gespür für Partnerschaften, denkst kundenorientiert und hast Freude daran, gemeinsam nachhaltiges Wachstum zu gestalten? Dann könnte diese Rolle genau zu dir passen.

Als Account Manager / Partner Success Manager (m/w/d) bei hepster betreust und entwickelst du unsere B2B-Partnerschaften weiter und trägst aktiv dazu bei, unser Geschäft gemeinsam mit unseren Partnern auszubauen. Dabei behältst du sowohl die Bedürfnisse unserer Partner als auch Markt- und Wettbewerbstrends im Blick.

DEIN ZUKÜNFTIGES AUFGABENFELD

Du bist ein wichtiger Ansprechpartner für unsere Partner und arbeitest eng mit internen Teams zusammen, um erfolgreiche Integrationen unserer Produkte zu ermöglichen und langfristige Partnerschaften aufzubauen. Unterstützung aus dem Team und den Fachbereichen ist dir dabei sicher – echte Alleingänge gibt es bei uns nicht.

• Account Management: Du entwickelst Account-Strategien für unsere Partner und setzt diese um, um gemeinsame Geschäftsziele zu erreichen und das Umsatzwachstum von hepster zu fördern.

• Partnerbetreuung: Du pflegst langfristige Beziehungen zu unseren B2B-Partnern und wichtigen Entscheidungsträgern und entwickelst bestehende Partnerschaften strategisch weiter.

• Schnittstellenmanagement: Du arbeitest eng mit internen Teams wie Produktentwicklung, Marketing, Claims Management und Customer Support zusammen, um die bestmöglichen Lösungen für unsere Partner zu realisieren.

• Integration & Prozesse: Du behältst interne und partnerseitige Prozesse im Blick und unterstützt dabei, unsere Produkte optimal in die Systeme und Geschäftsmodelle unserer Partner zu integrieren.

• Performance & Reporting: Du erstellst Umsatzprognosen, verfolgst Fortschritte im Vergleich zu Zielvorgaben und bereitest Leistungsberichte für interne Stakeholder auf.

• Vertragsmanagement: Du stellst sicher, dass vertragliche Vereinbarungen eingehalten werden und unterstützt bei der Lösung von Herausforderungen während der Zusammenarbeit.

• Business Development: Du analysierst Branchen-, Markt- und Geschäftstrends unserer Partner und identifizierst Chancen für Cross- und Upselling sowie die Weiterentwicklung der Partnerschaften.

WAS WIR VON DIR ERWARTEN

Du denkst lösungsorientiert, kommunizierst gerne mit unterschiedlichen Stakeholdern und hast Freude daran, Partnerschaften strategisch weiterzuentwickeln. Dabei behältst du auch bei komplexen Projekten den Überblick und findest pragmatische Wege, gemeinsame Ziele zu erreichen.

Darüber hinaus bringst du idealerweise Folgendes mit:

• Du hast bereits mehrjährige Erfahrung im (Key) Account Management vorzugsweise im B2B-Umfeld.
• Du kennst dich mit Versicherungsdienstleistungen, anderen Finanzdienstleistungen oder SaaS-Geschäftsmodellen aus.
• Du hast Erfahrung im Projekt- oder Prozessmanagement, der Analyse von Business Cases oder im Business Development.
• Du arbeitest kundenorientiert, strukturiert und strategisch und denkst dabei stets einen Schritt voraus.
• Du überzeugst durch proaktive Kommunikation, professionelles Stakeholder-Management und Verhandlungsgeschick.
• Du arbeitest gerne interdisziplinär im Team, kannst Aufgaben aber auch eigenständig vorantreiben.
• Du bringst analytisches Denkvermögen, Problemlösungskompetenz und ein hohes Maß an Eigenverantwortung mit.
• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

WAS WIR DIR BIETEN

• unbefristete Beschäftigung in Vollzeit
• selbständiges Arbeiten mit und in einem kompetenten Team 
• eine praxisnahe Einarbeitung in das Unternehmen und dein Aufgabengebiet
• erfahrene Kollegen begleiten und coachen dich 
• Mitgestaltungsmöglichkeiten, kurze Entscheidungswege und eine flache Hierarchie
• Start-Up-Feeling mit der Sicherheit und Dynamik eines expandierenden und mehrfach ausgezeichneten Unternehmens
• eine sehr steile Lernkurve und große Entwicklungsmöglichkeiten
• Weiterbildung, erweitere dein Know-how auf unsere Kosten
• ein internationales Team und internationale Projekte
• diverse Firmenevents
• Büroräume direkt an der Warnow, gute Verkehrsanbindung
• flexible Home-Office-Regelungen
• Arbeitszeiten von Montag bis Freitag (keine Wochenend- oder Feiertagsarbeit)

WIE GEHT ES WEITER?

Wir sind keine „Sehr geehrten Damen und Herren“. Wenn du dich in dieser Stellenbeschreibung wiederfindest und Lust auf einen aufregenden Job mit vielen Möglichkeiten hast, freuen wir uns auf deine digitalen Bewerbungsunterlagen, inklusive deiner Gehaltsvorstellungen.

DEIN KONTAKT ZU UNS

Du möchtest mehr über die ausgeschriebene Stelle erfahren, deine Bewerbung einreichen oder hast noch Fragen? Dann zögere nicht, dich direkt an uns zu wenden! Als deine Ansprechpartnerin für das Recruiting bei hepster stehe ich dir gerne zur Verfügung. 

So erreichst du mich: 
Lisa Schwidrowitz
Telefon: +4938126053689 
E-Mail: [email protected]
Adresse: Am Kreuzgraben 1a, 18146 Rostock

Wir freuen uns darauf, von dir zu hören und dich näher kennenzulernen!