Account Management Executive BI

• Administrar el Portafolio de clientes otorgado mediante:
  • Contactar de manera proactiva para presentar y promover los servicios de la compañía, generando upselling comercial.
  • Coordinar reuniones presenciales y/o virtuales para garantizar la calidad del servicio ofrecido.
  • Gestionar la renovación oportuna del portafolio.
• Elaboración de reportería (Manejo de Excel y Power BI)
• Resolución de conflictos. Ofrecer soluciones ágiles y efectivas a pronunciamientos de los clientes.
• Mantener dominio sobre todas las líneas de negocio, su operación y características de los productos.
• Manejo contable. Dar seguimiento al cumplimiento y puntualidad en el pago de las facturas emitidas por los servicios contratados.
• Impartir entrenamientos a los clientes sobre las herramientas de la compañía, como la plataforma ICON para la consulta de informes.

Profesional en carreras administrativas, financieras, mercadeo y afines.

Mínimo 2 años de experiencia en servicio al cliente, mantenimiento de cuentas, venta de servicios, deseable conocimientos en seguros.

Nivel de Inglés Intermedio