Wir suchen derzeit einen Account Director, der unser großartiges Team bei Stellar verstärkt, um neue taktische Möglichkeiten umzusetzen und auf dem Erfolg unserer bestehenden Retail-Aktivitäten in Deutschland und Österreich aufzubauen.
Über Stellar:
Stellar ist eine Retail Experience Agency. Wir erschließen das Potenzial einer Marke in der Retail-Performance, indem wir Produktverkäufe und Kundentreue steigern. Wir bieten erstklassigen Service für physische, virtuelle und hybride Retail-Erlebnisse für hochkarätige Kunden wie Sage Appliances, Samsung und Nike. Bei Stellar setzen wir auf smartes Arbeiten, Neugier, Verantwortungsbewusstsein und eine konsequente „Can-Do“-Einstellung.
Über die Rolle:
in dieser Rolle haben Sie die Möglichkeit, den Umsatz zu steigern, indem Sie ein Team in Deutschland und Österreich motivieren und leiten, um fantastischen Kundenservice zu schaffen. Dies ist eine Senior-Management-Position mit der Möglichkeit, neue Initiativen zu entwickeln, senioren Stakeholdern Einfluss zu bieten und eng mit Kunden zusammenzuarbeiten, um das Geschäft weiterzuentwickeln.
Zentrale Verantwortlichkeiten:
KPIs erreichen und den Stellar-GP steigern
Budgets effektiv verwalten
Erfolgreiche Kundenbeziehungen aufbauen
Service- und operative Exzellenz liefern
Teamleistung optimieren
Kollaborativ arbeiten
Stellar-Werte erreichen
Was wir suchen:
Deutsch auf muttersprachlichem Niveau sowie professionelle Englischkenntnisse
Erfahrung in einer Field-Marketing-Agentur, idealerweise mit Fokus auf taktischen Projekten
Nachweisliche Erfolge in der Steigerung von Retail-Verkäufen und hervorragendem Kundenservice
Erfahrung in der Rekrutierung, Führung und Weiterentwicklung von Teams
Strategisches Denken sowie die Fähigkeit, Ideen in konkrete Maßnahmen zu überführen
Stark ausgeprägte Service- und Konsument:innenorientierung
Sehr gute Organisationsfähigkeit und ein souveräner Umgang mit wechselnden Prioritäten
Eine lösungsorientierte, ressourcenstarke und kollaborative Arbeitsweise
Die Fähigkeit, die eigene Leistung sowie die des gesamten Retail-Betriebs kritisch zu reflektieren
Eine glaubwürdige, professionelle Persönlichkeit, die in der Lage ist, Senior Stakeholder und Kund:innen souverän zu beraten und zu beeinflussen
Sicherer Umgang mit Google- und Microsoft-Tools auf fortgeschrittenem Niveau
Das bieten wir an:
Gehalt – 55.000 € bis 60.000 € pro Jahr
Diskretionarer Bonus von bis zu 10 % des Gehalts (basierend auf Zielerreichung)
Diese Rolle ist Montag bis Freitag (9–17:30 Uhr) mit Hybrid-Arbeit
30 Tage Urlaub
Sie werden von zu Hause aus arbeiten und zu Standorten in Deutschland, Österreich reisen, und einmal alle zwei Monate müssen Sie im Head Office in London arbeiten
Am Ende jedes Monats Freitagnachmittag oder Montagmorgen bezahlte Freizeit
Arbeiten in einem freundlichen und ambitionierten Team
