플랫폼 기획자/PM_업비트 코어(Core) 부문

AI overview

Lead the design and enhancement of Upbit's platforms by integrating user experience, operational policies, and compliance issues, while employing the latest tech trends to improve efficiency.

조직소개

“운영의 효율, 리스크 대응, 그리고 고객 경험 개선까지 — 업비트의 플랫폼 전반을 설계합니다.”
업비트의 안정적인 서비스 운영을 뒷받침하는 기반 플랫폼을 기획하고 고도화하고 있습니다.
핵심 영역의 플랫폼을 설계하고 개선함으로써, 변화하는 환경에 유연하게 대응하고 내부 사용자와 고객 모두의 경험을 향상시킵니다.

  • 업비트의 여러 운영 및 정책에 대한 의사결정과 다양한 요구사항을 분석하고 문제를 해결합니다.
  • 업무의 효율적인 진행을 위하여 다양한 내부 운영 정책 및 프로세스를 설계하고 개선해 나갑니다.
  • AI 등 최신 기술 트렌드를 활용한 업무 효율 개선을 고민하고 기획해 나갑니다.
  • 국내외 컴플라이언스 대응 프로세스를 수립하고 개선해 나갑니다.
  • 데이터 분석, 리서치를 통하여 서비스 출시, 개선까지 다양하고 깊이 있는 경험을 해볼 수 있습니다.

우리 조직에서는 다음과 같은 경험을 할 수 있습니다.

  • 다양한 협업 부서와 함께 실제 업무 흐름을 이해하고, 이를 플랫폼으로 구현하는 과정에서 깊이 있는 문제 해결 경험을 쌓을 수 있습니다.
  • 거래소 운영의 앞단부터 뒷단까지, 데이터와 정책, 사용자 경험을 유기적으로 연결하며, 서비스 전반을 이해하고 설계하는 시야를 넓힐 수 있습니다.

주요업무

  • 서비스와 플랫폼 상위 전략 수립 및 정책을 설계합니다.
  • 디지털 자산 거래소 운영 절차와 도구를 기획하고 구현합니다.
  • 업비트 운영을 위한 플랫폼, 고객지원 및 상담 플랫폼, 자금세탁방지 및 시장감시를 위한 플랫폼을 기획하고 고도화합니다.
  • 사용자 데이터를 바탕으로 정량적 인사이트 도출 및 서비스 개선안 제안합니다.
  • 디지털 자산과 관련한 컴플라이언스 이슈에 대응하고 법무/준법/보안 등 유관 부서와 협업합니다.

자격요건

  • 6년 이상의 웹/모바일 서비스 또는 플랫폼의 기획 경험이 있으신 분
  • 앱/웹 서비스를 기획 및 실행하여 프로젝트 리딩을 할 수 있으신 분
  • 복잡한 문제를 명확히 정의하고 이를 서비스 구조나 정책으로 연결 및 문서화하는 데 능숙하신 분
  • 다양한 협업 부서와 사용자・컴플라이언스・기술・사업 측면에서 원활한 커뮤니케이션이 가능하신 분
  • 디지털자산, 금융 및 핀테크 도메인에 관심이 많고 빠르게 학습할 수 있으신 분

우대사항

  • 고객센터, 컴플라이언스, 디지털자산 거래소 운영 어드민 등에 대한 기획 경험이 있으신 분
  • 법무, 보안, 컴플라이언스 등 규제 대응 요구사항을 서비스에 녹여낸 경험이 있으신 분
  • 고객의 관점에서 문제를 정의하고, 그에 맞는 해결책을 주도적으로 실행해 본 경험이 있으신 분
  • 데이터 기반으로 의사결정하고 논리적으로 팀원을 설득할 수 있으신 분
  • 디지털 자산 거래소 또는 금융 및 핀테크 플랫폼에서의 실무 경험이 있으신 분
  • 블록체인 · 디지털자산 · 거래소에 대한 이해도가 높으신 분
  • 글로벌 서비스 기획 또는 현지화 관련 경험이 있으신 분
  • JIRA, Confluence, Figma 등 협업툴을 능숙하게 활용할 수 있으신 분

지원서 작성 방법

  • 이력서에는 실제 수행한 프로젝트를 중심으로, 본인의 역할과 기여 내용을 구체적으로 작성해주시기 바랍니다.
  • 프로젝트명이나 결과만 나열하기보다는, 아래 항목을 참고하여 경험의 전반적인 맥락을 전달해 주세요.
    (예시: 프로젝트 개요, 목적, 팀 구성, 주요 업무, 문제 해결 과정, 기여 성과/결과 등)
  • 참여한 프로젝트에 대하여 참고할 만한 링크(포트폴리오가 정리되어 있는 Notion 등)가 있다면 함께 첨부해 주세요. 실무 경험과 역량을 이해하는 데 도움이 됩니다.

유의사항

  • 이력서와 포트폴리오는 필수로 제출하셔야 하며, 양식은 자유입니다.
  • 재직 이력은 빠짐없이 정확하게 작성해 주시고, 휴직 이력이 있다면 기간과 사유를 구체적으로 기재해 주세요.
  • 채용 과정에서 전/현직 직장의 영업 비밀이 침해되지 않도록 유의해 주세요.
  • 주민번호, 현재 연봉, 희망 연봉 등 민감한 정보는 삭제하거나 마스킹 후 제출해 주세요.

공통 지원자격

  • 해외 여행에 결격 사유가 없으신 분

[채용절차]

서류전형 → 1차면접 → 2차면접 → 처우협의 → 최종합격 

- 전형은 상황 및 일정에 따라 변경될 수 있습니다. 
- 지원서 내용 중 허위사실이 있는 경우에는 지원이 취소될 수 있습니다. 
- 국가 유공자 및 장애인 등 취업 보호 대상자는 관계 법령에 따라 우대합니다.
- 최종 전형 전, 인성검사를 진행합니다.
- 본 포지션에 합격하시는 경우, 3개월의 수습 기간을 적용합니다.

[채용정보]

  • 채용인원 : 0명
  • 고용형태 : 정규직
  • 채용유형 : 경력직
  • 근무지역 : 서울시 서초구 강남대로 369, DF Tower
  • 공고기간 : 상시채용 (채용 완료 시 조기에 마감될 수 있습니다.)

[두나무 소개]

두나무가 이직하기 좋은 기업인 이유

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