[쿠팡] Director, Compliance (Eats Compliance)

회사 소개 

쿠팡은 고객 감동 실현을 위해 존재합니다. 고객들이 "쿠팡 없이 그동안 어떻게 살았을까?" 라고 말할 때, 비로소 우리의 미션을 실현하고 있음을 알 수 있습니다. 고객들의 쇼핑과 식사, 생활 전반을 편하게 만들겠다는 유일한 집념으로 쿠팡은 수억 달러 규모의 이커머스 산업 전반의 혁신을 이끌고 있습니다. 쿠팡은 가장 빠르게 성장하는 이커머스 기업 중 하나로, 국내 커머스 업계에서의 독보적인 입지와, 고객 신뢰를 구축했습니다.    

쿠팡은 스타트업 문화를 기반으로 한 글로벌 대형 상장사라고 자부합니다. 이것이 창립 당시의 기민함을 유지하며, 신규 서비스를 끊임없이 출시하며 비즈니스를 확장해 나가는 우리의 성장 동력입니다. 쿠팡의 모든 임직원에게는 기업가 정신을 갖추고 새로운 혁신과 이니셔티브를 추진할 수 있는 기회가 주어집니다. 주저 없이 일에 뛰어들어 성과를 이루고자 하는 과감성이, 바로 쿠팡이 일하는 방식의 본질입니다. 쿠팡에서는 여러분 자신, 동료, 팀 그리고 회사 전체가 매일 성장하는 모습을 목격할 것입니다.   

쿠팡의 모든 직원은 커머스의 미래를 만들겠다는 쿠팡의 미션에 진심입니다. 우리는 고객의 문제를 해결해 나가고, 전통적인 관념과 통념에 맞서며 실현 가능한 한계를 뛰어넘고 있습니다. 고가용성 (always-on) 과 최첨단의 앞선 기술 (high-tech), 초연결사회 (hyper-connected world) 에서의 놀라운 업무 경험을 원하신다면, 지금 바로 쿠팡에 합류하세요.  

사업 소개

쿠팡이츠(Coupang Eats)는 쿠팡의 음식 배달 서비스이자,대한민국에서 빠르게 성장하고 있는 배달 서비스입니다. 2019년 국내 배달 업계에 혜성처럼 등장한 쿠팡이츠는 2024년 ‘무제한 무료배달’로 세상을 다시 한번 놀라게 했습니다. 고객에게 최상의 배달 경험을 선사하기 위해 끊임없이 노력한 결과물입니다.

지금껏 선보인 혁신은 시작에 불과합니다. 세상 모든 사람들이 더 좋은 식사를 경험할 수 있도록 더 나은 미래를 향한 도전을 멈추지 않겠습니다.
쿠팡이츠는 구성원들의 역량을 높일 수 있는 기회를 제공합니다. 분야별 전문가들과 함께 비즈니스를 성장시키고 싶다면, 지금 바로 쿠팡이츠에 합류하세요.

직무 소개 

Eats 컴플라이언스 디렉터로서, 한국 및 일본의 빠르게 변화하는 푸드 딜리버리 에코시스템에 맞춘 세계적인 수준의 컴플라이언스 프레임워크를 구축하고 총괄하는 전략적 리더 역할을 수행하게 됩니다. 이 역할은 단순한 법적 검토를 넘어, 식품 안전, 플랫폼 규제, 가맹점 컴플라이언스, 딜리버리 운영이 교차하는 복잡한 영역을 능숙하게 다룰 수 있는 실행 중심의 리더십을 요구합니다. 한국과 일본 두 시장에서 컴플라이언스 전략을 전면적으로 책임지며, Eats 가치 사슬 전반에 걸쳐 체계적인 리스크 식별 및 완화 활동을 이끌게 됩니다. 또한 글로벌 베스트 프랙티스를 기반으로, 지역 법규 준수를 넘어 플랫폼 경제 내에서 안전, 데이터 프라이버시, 노동 건전성 측면에서 ‘골드 스탠다드’를 세우는 서비스 운영을 보장하게 됩니다.

업무 내용 

• 한국과 일본에서의 Eats 비즈니스 운영 전반에 대한 엔드투엔드 컴플라이언스 전략을 총괄 및 관리하여, 각 지역 규제 환경과 푸드 딜리버리 서비스의 변화하는 리스크 환경과의 정합성을 확보
• Eats 플랫폼의 고유한 리스크 프로필에 맞춰 설계된 강력한 컴플라이언스 모니터링 프로그램을 구축·운영하고, 관련 리스크를 선제적으로 식별 및 완화
• 한국과 일본 전역의 식품안전법, 공정거래 규제, 노동 규제, 플랫폼 관련 법령(예: 온라인 플랫폼 법) 등 규제 변화를 추적·평가·반영
• 긱 워커 분류, 배달 파트너 안전 기준, 공정한 노동 관행을 포함한 노동법 준수를 감독하고, 각 지역의 관련 법규에 맞게 운영
• 고객, 가맹점, 배달 파트너 데이터를 보호하기 위한 프라이버시 컴플라이언스 체계를 구축·집행하고, 한국 PIPA, 일본 APPI 및 기타 관련 데이터 보호법을 엄격히 준수
• 데이터 분석을 활용하여 고위험 가맹점, 배달 패턴, 서비스 무결성 또는 규제 준수를 저해할 수 있는 잠재적 데이터 침해 사고 등을 식별
• 상품 노출, 가맹점 자격 요건, 운송 안전, 그리고 식품안전 사고 및 위기관리용 Andon 프로그램 등 운영 컴플라이언스 요건을 관리
• 컴플라이언스 갭에 대한 심층 리뷰를 주도하고, 근본 원인을 규명하며, 장기적이고 지속 가능한 개선 조치를 설계·실행하기 위해 크로스펑셔널 조직과 협업
• 비즈니스 리더십의 주요 컴플라이언스 파트너로서, 규제 요구사항과 비즈니스 성장·운영 확장성 간의 균형을 고려한 명확하고 실행 가능한 가이던스를 제공

   

자격 요건 

우대 사항 

• 글로벌 푸드 딜리버리 기업 또는 빅테크 플랫폼에서의 시니어 리더십을 경험하고 한국·일본(KR·JP) 간 사업 및 규제 운영을 총괄한 검증된 경험을 보유하신 분
• 제조·프랜차이즈 기반 품질관리부터 온라인 리테일 및 디지털 플랫폼 기반 유통 모델까지, End-to-End 운영 경험일 보유하신 분
• 위험관리, 윤리, 프라이버시 분야의 자격증(CIPP, CCEP 등 또는 이에 준하는 자격)을 보유하고, 기업 전반의 거버넌스 및 컴플라이언스 성숙도 향상에 실질적인 영향을 입증한 경험을 보유하신 분

전형 절차 및 안내 사항 

• 전형 절차 
  • 서류전형 - 전화면접 - 대면(화상)면접 – 최종 합격
  • 전형절차는 직무별로 다르게 운영될 수 있으며, 일정 및 상황에 따라 변동될 수 있습니다.
  • 전형 일정 및 결과는 지원서에 등록하신 이메일로 개별 안내 드립니다. 

• 참고 사항 
  • 본 공고는 모집 완료 시 조기 마감될 수 있습니다.
  • 지원서 내용 중 허위사실이 있는 경우에는 합격이 취소될 수 있습니다.
  • 취업 보호 대상자(보훈대상자, 장애인 등)는 관련 법률에 따라 채용우대를 받을 수 있습니다.
  • 직급과 담당 업무 범위는 후보자의 전반적인 경력과 경험 등 제반사정을 고려하여 변경될 수 있습니다. 이러한 변경이 필요할 경우, 최종 합격 통지 전 적절한 시기에 후보자와 커뮤니케이션 될 예정입니다.
  • 채용 및 업무 수행과 관련하여 요구되는 법령상 자격이 갖추어지지 않은 경우 채용이 제한될 수 있습니다. 

개인정보 처리방침   

• 쿠팡 그룹은 입사지원자 개인정보 처리방침(아래 링크)에 따라 귀하의 개인정보를 수집하여 처리합니다. https://www.coupang.jobs/kr/privacy-policy   

서류 반환 정책   

1. 본 고지는 『채용절차의공정화에관한법률』 제11조제6항에 따른 것 입니다. 
2. 당사 채용에 응시한 구직자 중 최종 합격이 되지 못한 구직자는 『채용절차의 공정화에 관한 법률』에 따라 제출한 채용서류의 반환을 청구할 수 있음을 알려 드립니다. 다만, 홈페이지 또는 전자우편으로 제출된 경우나 구직자가 당사의 요구 없이 자발적으로 제출한 경우에는 그러하지 아니하며, 천재지변이나 그 밖에 당사에게 책임 없는 사유로 채용서류가 멸실된 경우에는 반환한 것으로 봅니다.
3. 위2항 본문에 따라 채용 서류 반환 청구를 하는 구직자는 채용 서류 반환 청구서 [채용절차의 공정화에 관한 법률 시행규칙 별지 제 3 호 서식]를 작성하여 이메일 ([email protected]) 로 제출하면, 제출이 확인된 날로부터 14 일 이내에 지정한 주소지로 등기우편을 통하여 발송해 드립니다. 이 경우 등기우편요금은 수신자 부담으로 하게 되오니 유념하시기 바랍니다.  
4. 당사는 위2항 본문에 따른 구직자의 반환 청구에 대비하여 채용 여부가 확정된 날로부터 180 일간 구직자가 제출한 채용서류 원본을 보관하게 되며, 그때까지 채용서류의 반환을 청구하지 아니할 경우에는 『개인정보 보호법』에 따라 지체 없이 채용서류 일체를 파기할 예정입니다.
5. 단, 위 1항 내지 4항의 내용은 대한민국의 노동 관계 법령이 적용되는 경우에만 적용됩니다. 그 이외의 경우에는 적용되지 않습니다.