[쿠팡] 셀러 서포트 컨설턴트 (계약직/재택근무)

TLDR

Join the Customer Journey Product Team to enhance customer purchase satisfaction through advanced AI solutions and training set development.

Customer Journey Product Team

AI Solution Specialist

회사 소개

쿠팡은 고객 감동 실현을 위해 존재합니다. 고객들이 "쿠팡 없이 그동안 어떻게 살았을까?" 라고 말할 때, 비로소 우리의 미션을 실현하고 있음을 알 수 있습니다.

쿠팡은 스타트업 문화를 기반으로 한 글로벌 대형 상장사로서 창립 당시의 기민함을 유지하며 성장하고 있습니다. 모든 임직원에게는 새로운 혁신을 추진할 기회가 주어지며, 매일 성장하는 모습을 목격할 것입니다.

팀 소개
Customer Journey Product Team은 다양한 AI 솔루션을 기반으로 고객의 구매 만족도를 극대화하는 것이 목적입니다. 관련성 높은 질문과 답변을 생성하여 고객이 원하는 제품을 정확하게 구매할 수 있도록 AI 솔루션을 지속적으로 고도화하는 업무를 담당합니다.
모집 요강
주요업무
  • SOP에 따라 AI 데이터 평가 및 검수
  • AI 학습을 위한 Training-set 개발
  • 프롬프트 개선을 위한 평가 SOP 수정 및 보완
자격요건
  • 정확한 평가와 피드백을 위한 우수한 언어 능력
  • 사용자 경험 기반의 판단 및 개선 능력
  • 원활한 의사소통 및 일관된 업무 수행 능력
우대사항
  • e-commerce 제품 리뷰 작성, 콘텐츠 기획/운영, 이미지/사진 관련 프로젝트 경험 보유자
  • 어문 / 콘텐츠 / 사진 및 이미지 관련 학과 등에서 학사 이상 학위 보유자
  • 비지니스 영어 가능자
근무조건
근무지 : 서울 강남구 테헤란로 332 HJ타워
근무시간 : 주 5일(월~금) 09:30~18:30 (현재 재택 진행 중)
고용형태 : 정규직
전형 절차
서류전형
전화면접
대면(화상)면접
최종 합격
• 전형절차는 직무별로 다르게 운영될 수 있으며, 일정 및 상황에 따라 변동될 수 있습니다.
• 전형 일정 및 결과는 지원서에 등록하신 이메일로 개별 안내 드립니다.

Coupang is an ambitious e-commerce company based in South Korea that is changing the landscape of online shopping through fast delivery and customer-focused innovation. By combining a startup mentality with the resources of a large public company, Coupang is committed to creating exceptional experiences while driving transformation in the multi-billion-dollar retail sector.

View all jobs
Report this job
Apply for this job