고객 지원 CS(Customer Support)(한국)

일본의 대도시 「도쿄」의 중심에서, 전 세계를 향해 즐거움을 제공하자!

 도쿄 타워가 보이는 넓고 쾌적한 오피스에서, 전 세계를 향해 전파를 발신!

 CTW와 함께 이루어 나가는 Change The World！

 「접속했는데 로그인이 안 돼요」, 「잃어버린 계정을 복구해 주세요」 등의, 게임 플레이어로부터 접수된 문의에 성실히 대응하며, 더욱 좋은 게임 운영 서비스의 실현을 이루는 것을 목표로 한다!

 본 포지션에 응모하시는 분들은 모국어가 【한국어】인 분을 기본 조건으로 합니다.

그밖에도 한국의 사회 정세 및 문화를 잘 알고 있으며, 오타쿠 문화를 특히 좋아하시는 분을 조건으로 하고 있습니다.

 고객님들로부터 접수된 문의 대응(문의 메일, 게임 내 문의용 채팅)이 주요 업무입니다. ※전화 대응에 대한 업무는 없습니다.

【업무 내용】

・고객 지원 업무

・텍스트 번역/로컬라이즈（일본어→한국어）

・공지 번역（일본어→한국어）

・게임의 테스트 작업

【원하는 인물】

・팀 의식을 가지고 업무를 처리할 수 있는 분

・변화에 유연하게 대응할 수 있으며, 향상심이 있는 분

・애니메이션, 게임 등을 좋아하는 분

한국 시장을 대상으로 게임을 서비스하는 데 있어서 중요한 포지션을 부탁드리고자 합니다.

도전 의욕이 있으신 분들의 모집을 기다리고 있습니다!

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MUST

・한국어 (모국어 수준)

・JLPT N2 (일본어로 유창하게 회화가 가능한 분)

・친근감 있는 자세로, 서로 다른 문화/가치관을 가진 세계 각지의 동료들과의 커뮤니케이션을 통해 협력하실 수 있는 분

・자신에게 엄격하고, 향상심을 가지고 업무를 배우며, 정해진 기한 내에 목표를 달성할 수 있는 분

・게임을 좋아하고 일상적으로 게임을 하고 있으며, 일본과 한국의 서브컬쳐 문화에 대해 이해하고 있는 분

WANT

・영어 (비지니스 수준)

  (다른 해외 팀 멤버와의 회화 및 문장을 통한 커뮤니케이션, 영어로 작성된 문서와 사내 프로세스를 통한 작업 능력, 영어를 통한 사내 보고서 작성 능력)

・게임 전문에서 사용되는 용어에 대한 지식이 있는 분

【복리 후생】

비자 지원 있음

점심 식사, 아침 식사, 간식 무료 제공

무료 자판기, 오피스 내에 STARBUCKS 커피 머신 사용 가능

워크 라이프 밸런스를 중시하며, 잔업을 지양하고 있습니다

교통비 지급

롯폰기잇초메 역 또는 카미야쵸 역에서 지하철 2정거장 이내에 거주하는 사원에게는 3만엔의 집세가 지원됩니다.

근속 수당 (3년 이상 근무를 계속한 경우 기본급 월 3만 엔 가산, 5년 이상 근무를 계속한 경우 기본급 월 5만 엔 가산)

사회 보험 완비

근무 시간 : 월～금 10:00～19:00

【급여】

월급 : 250,000엔～416,666엔 (연봉:300만엔～500만엔)

※경험・연령・능력을 고려하여, 면접 결과에 따라 결정됩니다.

※위의 급여에는 월 30시간의 고정 잔업 수당(47,475엔～79,125엔)이 포함됩니다.

잔업 30시간을 초과한 경우, 초과한 시간에 대한 수당이 별도 지급됩니다.

※시용 기간 중에도 대우의 변경은 없습니다.

■채용

정사원

※1개월간의 시용 기간이 있습니다. 시용 기간 중의 대우・급여의 변경은 없습니다.