社内ITヘルプデスク/IT Support Specialist (Part-time, Japanese & Mandarin) – Tokyo

Appierグループは2012年に台湾で創業しました。
Appier Japan株式会社は2014年に、Appierグループの日本拠点として設立されました。
最終親会社であるAppier Group株式会社は、東京証券取引所プライム市場に上場しています。

AIを活用したSaaS / AaaS（AI-native Agentic AI）を提供し、企業のマーケティング課題の解決やROIの向上を支援しています。

【ポジション概要】

Appierでは、パートタイムまたはインターンとしてITチームをサポートしていただける方を募集しています。

本ポジションでは、ITチームと協力しながら、IT運用に関する課題解決や日常的なIT業務のサポートをご担当いただきます。
SaaSプロダクト、デバイス管理、企業ネットワーク環境などに触れながら、チームと共に高品質なITサポートの提供に貢献していただきます。

業務内容（Responsibilities）

• ベンダー（ISP、ネットワーク機器ベンダー、SI企業など）との要件確認および障害報告
• 新入社員向けPCセットアップ（ソフトウェアのインストール、設定、初期化など）および返却PCのリセット対応
• 情報資産管理
• 社内イベント時の会議システム・会議デバイスのセットアップ
• 社員からのPC関連問い合わせ対応
• IT機器のトラブルシューティング
• ITヘルプデスク業務のサポート

応募資格（Qualifications）

必須条件

• 日本語および中国語（または英語）でのコミュニケーションが可能な方
  ※中国語ができる方歓迎
• IT運用に関する基本的な知識

職場環境

社内のメンバーは主に日本人ですが、一部外国籍社員へのサポート業務も発生します。

勤務条件

• 雇用形態：パートタイム
• 時給：〜3,200円程度（交通費込み）
• 勤務期間：長期
• 勤務開始日：2026年3月〜4月開始予定
  ※適任者がいれば早期開始も可能

勤務時間・勤務日

• 勤務日数：週2〜3日程度
• 勤務曜日：月曜日・金曜日（オンサイト勤務）
• 勤務時間：10:00〜19:00の間で1日8時間程度