【東京】不動産オペレーション アドミニストレーター / 【Tokyo】Contract Administrator, Real Estate Operations

職種名： 不動産オペレーション アドミニストレーター
会社名： H2 Christie’s International Real Estate
勤務地： 東京
直属上司： H2 Christie’s International Real Estate エグゼクティブリーダーシップ

職務概要：

H2 Christie’s International Real Estate では、東京、ニセコ、富良野、そして今後の拡大市場を含む日本国内の全拠点において、バックオフィス業務、コンプライアンス、取引オペレーションを統一・標準化する、経験豊富で戦略的な「不動産オペレーション アドミニストレーター」を募集しています。この役職は、Christie’s ブランドのもと、拡張性が高く高性能なラグジュアリー不動産仲介業務を構築する上で極めて重要です。

主要なオペレーションサポートとして、すべての地域拠点が、エージェントや顧客に対して一貫性があり、法令順守された効率的なサポートを提供できるようにお力添えしていただきます。地理的に分散した業務システムやプロセスを統合し、オペレーションの卓越性と継続的な改善文化を推進する重要な役割を担っていただきます。本職は、すべてのオフィスにおける契約管理業務の標準化を担当します。

主な職務内容：

業務の標準化：
すべてのオフィスにおける契約管理、取引管理、コンプライアンス業務のための標準業務手順書（SOP）を策定・徹底します。また、契約関連業務全般（契約前の調査、契約書の作成・管理、取引完了までの手続きなど）を担当します。

全国統括：
各地域のオペレーションチームを間接的にマネジメントし、全国レベルでの契約管理業務をリードし、連携・説明責任・一貫性を確保します。

法令順守：
日本の不動産法およびChristie’s International Real Estateのブランド基準を完全に順守し、契約スケジュールとリスクの管理を積極的に行います。

パフォーマンス管理：
KPI（主要業績評価指標）およびSLA（サービスレベル合意）の策定・追跡・報告を行い、全国の最適な業務パフォーマンスを保証します。

部門間連携：
東京および北海道のマネージングディレクターと密接に連携し、営業活動と業務プロセスを整合させ、スムーズな顧客体験を実現します。

テクノロジー導入：
CRM、RightSignature、物件掲載プラットフォーム、コンプライアンスチェックリストなどの主要ツールの導入と活用を監督し、効率性と拡張性を推進します。

戦略的拡大支援：
新規市場参入、ライセンス取得、規制対応の準備をサポートし、会社の成長戦略を後押しします。

コーポレート連携：
H2グループの財務・法務・IT部門との窓口として機能し、全国の業務目標と整合した支援を行います。

応募資格：

• 不動産オペレーション分野で3年以上の経験（複数地域または国際的な環境での経験が望ましい）
• 日本の不動産法および規制に関する深い理解
• 拡張可能な業務システムおよびプロセスの導入実績
• CRMプラットフォーム、電子署名ツール、不動産取引テクノロジーの使用経験
• 地理的に分散したチームを率いる優れたリーダーシップとチーム管理スキル
• プロジェクト管理およびチェンジマネジメントに関する高い能力
• 英語および日本語のバイリンガル能力、日本語必須
  
• 宅地建物取引士は必須

待遇・福利厚生

• 市場と生活水準に見合った競争力のある給与パッケージ。
• 賞与制度 - 個人業績および業績に応じて支給。
• 通勤手当10,000円/月。
• 入社6ヶ月後に年次休暇10日付与。
• 試用期間3ヶ月経過後、傷病手当5日支給。
• 社会保険：日本の社会保険制度に加入。
• 年間休日115～120日（会社カレンダーによる）、産休・育休制度あり。

応募方法

この度は当社の求人情報にご興味をお持ちいただき、誠にありがとうございます。もしこのポジションにご応募をお考えであれば、履歴書と職務経歴書を[email protected]までお送りいただくか、画面右上のボタンよりオンラインでご応募ください。書類選考の上、条件に合う方にはこちらからご連絡させていただきます。何卒よろしくお願い申し上げます。

Job Title: Contract Administrator, Real Estate Operations
Company: H2 Christie's International Real Estate
Location: Tokyo
Reports To: Executive Leadership, H2 Christie's International Real Estate

Role Summary:

H2 Christie's International Real Estate is seeking a seasoned and strategic Real Estate Operations, Contract Administrator to support and standardize all back-office, compliance, and transactional operations across our offices in Japan, including Tokyo, Niseko, Furano, and future expansion markets. This role is instrumental in building a scalable, high-performance luxury real estate brokerage under the prestigious Christie's brand.

As a key operational support, you will ensure that all regional offices deliver consistent, compliant, and efficient support to agents and clients alike. You will play a pivotal role in integrating systems and processes across geographies while driving a culture of operational excellence and continuous improvement. This person is repeatable for contract administration across all the offices.

Key Responsibilities:

• Operational Standardization:
  Develop and enforce comprehensive Standard Operating Procedures (SOPs) for contract administration, transaction management, and compliance functions across all offices. Responsible for all contract-related tasks (such as pre-contract investigations, drafting and managing contracts, and procedures up to the completion of transactions).
• National Oversight:
  Lead the national contract administration function with dotted-line management of regional operations teams, ensuring coordination, accountability, and consistency.
• Regulatory Compliance:
  Ensure full compliance with Japanese real estate laws and Christie's International Real Estate brand standards. Proactively manage contractual timelines and risk mitigation.
• Performance Management:
  Establish, track, and report on Key Performance Indicators (KPIs) and Service Level Agreements (SLAs) to ensure optimal operational performance nationwide.
• Cross-Functional Collaboration:
  Partner closely with the Managing Directors of Tokyo and Hokkaido to align operational workflows with front-end sales activities for seamless client experiences.
• Technology Implementation:
  Oversee the rollout and adoption of key platforms and tools including CRM systems, RightSignature, listing platforms, and compliance checklists to drive efficiency and scalability.
• Strategic Expansion Support:
  Play a central role in supporting new market entries, licensing procedures, and regulatory preparedness in line with company growth objectives.
• Corporate Liaison:
  Serve as a key interface with H2 Group’s finance, legal, and IT departments to align and support national operational goals.

Qualifications:

• 3+ years of experience in real estate operations, preferably in a multi-regional or international setting.
• Strong understanding of Japanese real estate law and regulatory frameworks.
• Proven track record of implementing scalable operational systems and processes.
• Experience with CRM platforms, digital signature tools, and real estate transaction technologies.
• Excellent leadership and team management skills across geographically dispersed teams.
• Strong project management and change leadership capabilities.
• Bilingual proficiency (English and Japanese) preferred, Japanese mandatory.
• Real estate licenses are mandatory.

What we offer / Employee Benefits

• Competitive salary package in line with market and lifestyle.
• Bonus scheme - outcomes based on personal and business performance.
• Commuting allowance of 10,000 yen monthly.
• 10 days Annual leave after 6 months of employment.
• 5 days sick pay after 3 months’ probation period.
• Social Insurance: full coverage under Japan's social insurance system.
• Annual holidays: 115-120 days off per year (in accordance with company calendar), maternity/paternity leave.

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