営業支援担当（営業管理・統制推進）

PayPayについて/About PayPay

2018年にサービスを開始してから約7年でユーザー数7000万人を突破したフィンテック企業であるPayPayは約50の国と地域から集まった多様なメンバーで構成されています。

AIを含む最新技術とデータを駆使し、圧倒的なスピードでサービス開発と事業成長を実現します。 日本のキャッシュレス決済、またそれを使用した金融ライフプラットフォームとしての普及を一気に推進することにプロフェッショナルとして情熱を持って取り組み、ユーザーの為に新しい価値創出を共に推進する仲間を募集します。

業務について

▼営業支援本部の紹介
日々急速に加盟店が増加し、サービス仕様が進化、新サービスが開発される環境下では、サービス・業務オペレーション・営業マニュアルなどを日々UPDATEする事が欠かせません。変化の大きい環境下で、常に現場で働く営業社員や社内関連部署との折衝の多いポジションとなり、営業支援は業務の幅が非常に多岐に渡っております。
営業支援本部は6つの部があり、営業管理部、販売推進部、営業支援部、エンプラ・パートナー支援部、インサイドセールス部、デジタルセールス部と約140名の組織構成となり、PayPayの事業成長を担う営業部門の様々な支援を推進しています。
各部のミッションは「営業戦術の策定と実行および各種データの分析」「営業プロセスの効率化および営業メンバーの教育プログラム策定」「サービス全般の新規導入推進/企画運営」「データドリブンセールス支援」「営業プロセスの効率化及び業務支援」などを行っています。また、本部全体としては主に20代後半～40代で構成され、メンバー全員がプロジェクトリーダーとして推進する環境となっており、年齢や業務経験問わず活躍しております。

▼募集の背景
PayPayは、加盟店様向けのサービスおよび自治体様向けソリューションも日々アップデートされており、その営業を担うメンバーもスピード・成長が常に求められます。また、複雑化・高度化する営業を様々な角度から支援する体制も強化が必要であり、今回の募集はその営業支援体制強化に伴う増員の募集となります。

【具体的な業務内容】 
※面接選考時に応募者様のこれまでのスキル経験や業務適性、志向性に応じていずれかのチームでの配属を想定しております。

■営業管理部
▽業務の概要
営業活動にはトラブルはつきものです。これは営業自身の問題もあれば、お客様の問題、業務フローの問題もあります。営業管理部は、それらをルールやスキーム、教育、業務フローなどの仕組みで解決し、安全安心な営業活動を担保する活動を目指します。これにより、不要なリピュテーションリスクを抑制し、コンプライスを遵守する体制を整えていきます。


▽実際の業務
・営業ルールや業務フロー策定、または業務フロー策定時に営業管理目線で修正
・営業従事者への教育や啓蒙
・営業管理事項の確認、承認業務
・一部クリティカルな業務の巻き取り、業務支援
・バックオフィス部門（人事、法務など）と連携し問題解決を図る


▽業務を実施するにあたっての方向性
・目標、プロジェクト、ミッションごとの進捗、プロジェクトマネジメント

　各種データから問題点を把握し自らPDCAを回していけるプロジェクト推進
・バックオフィス部門との協業

　法務、人事、セキュリティ部門と連携し営業ルールの方針を策定する
　外部監査、監査、リスク管理部門等と連携し全社リスクの低減を計る
・AIツールを活用した業務低減
　ChatGPT・Geminiなどを活用した業務効率化・自動化
　AIの利用ルールの策定と運用実施


▼本ポジションの魅力

・急成長企業の事業に大きく貢献でき、その過程で営業バックオフィス業務の豊富な知見が得られます。
・上流の戦略戦術の設計から営業現場の実行フォローまで、自らのアイデアをスピーディーに形に移すことができる、手触り感のある仕事ができます。
・社年次に関係なく活躍できる、フラットで風通しの良い組織です。

必要な経験/スキル

・営業管理、営業支援、営業企画業務経験者
　（業務フロー策定・プロジェクトリーダー/マネジメント）
・人材教育、人事管理、人員管理業務経験者
・データドリブンを担える人材
・AIツール（ChatGPT・Geminiなど）、エージェント機能を利用できる

　（コードを書く必要はなくAIに任せられるスキルがあることが望ましい）

▽求める人材像
・年齢性別に関わらず良好なコミュニケーションを取れること
・ITリテラシーのある方
（上位層への説明に耐えられる、プレゼンテーションやスプレッドシートが作成できる）
・AIが活用できる

あると望ましい経験/スキル


▽以下の経験のある方は優先します
・人材戦略・人事マネジメント業務
・営業管理業務
・営業実務にかかわるコンプライアンス・監査・内部統制

▽以下の資格保持者は優先します
・情報セキュリティマネジメント、ビジネス実務法務
・基本/応用技術者試験

▽以下のAIリテラシーのある方は優先します
・RPA/GAS等を利用した業務効率化や業務用サポートツールの開発の経験

PayPayが求める人物像

・PayPay 5 sensesに当てはまる方

待遇・条件

雇用形態

• 正社員

勤務地

• Hybrid Workstyle（オフィス、自宅またはサテライトオフィスにてリモートワーク）
  ※所属組織のルールおよび業務指示に応じて出社/リモート対応頂きます。
  ※サテライトオフィス使用については所属部署のルールに順じます。

勤務時間

• スーパーフレックス制（コアタイム無し）
• 原則：午前9時～午後5時45分（実働7時間45分＋休憩時間 1時間）

休日

• 土日祝日、年末年始および会社指定日

休暇（法定休暇および会社福利厚生）

• 年次有給休暇（初年度14日間、入社月に応じて按分付与。入社日から使用可）
• パーソナル休暇（毎年度５日間、（毎年度５日間付与/初年度入社月により3日間もしくは5日間付与）
  ※PayPay独自の特別有給休暇制度で、本人/家族/ペットなどの病気/ケガ/通院付き添い等にご使用頂けます。

給与

• 年俸制（一部固定残業代含む）
• 経験、スキル、業績、貢献度に応じ当社規定により決定
• 毎年1回見直し
• 会社業績および個人貢献度により特別一時金（インセンティブ）を支給（年1回）
• 時間外勤務手当、深夜勤務手当有
  
  ※給与支給について、一部をPayPayアカウントで受け取ることが可能です（給与デジタル支払いに対応）

ベネフィット

• 社会保険（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）
• 企業型確定拠出年金制度