事業概要
株式会社Channel Corporationは「企業と顧客の間にあるコミュニケーションの問題を解決する」をミッションに、AIを中核技術として、顧客とのコミュニケーションの価値を最大化する「All in One AIメッセンジャー チャネルトーク」を提供しています。
顧客データを基盤とした問い合わせ対応の設計、電話・メール・チャットの一元管理に加え、AIによる対応業務の高度な自動化・最適化を通じて、カスタマーサポートの効率化から顧客体験の向上までを一気通貫で実現します。
現在は日本・韓国・アメリカの3拠点で事業を展開しており、220,000社以上の企業に導入されています。従業員約200名のうち半数にあたる100名がエンジニアで構成されており、AIを前提としたプロダクト開発体制を背景に、BtoB AI領域においてアジアでも最速水準で成長を続けています。
また当社は、AIをプロダクトに組み込むだけでなく、AIを業務・組織・意思決定の前提とするAI Nativeな組織として事業を推進しています。プロダクト開発、営業、カスタマーサクセス、オペレーションなど全領域においてAIを日常的に活用し、高い生産性とスピードを維持しながら事業成長を続けています。
なぜ募集するのか
チャネルトークは年々利用企業が増え続け、今では世界で200,000、日本国内だけでも20,000アカウントを超えるサービスに成長しました。この成長を押し上げてきたのは、プロダクトの強さだけじゃありません。顧客の課題に徹底的に向き合ってきたフィールドセールスの存在です。
現在、フィールドセールスは6名。一人ひとりが強いからこそ成長をしてきましたが、これから日本でさらに市場を取りにいくには、人数もスキルももう一段引き上げる必要があります。
だからこそ、チャネルトークを“次のステージ”へ押し上げるために、最前線で顧客と向き合い、事業成長に本気でコミットできる新しいメンバーを募集します。
フィールドセールスの仕事は、単なるプロダクトの営業ではありません。問い合わせ業務が崩壊しそうなEC、顧客体験を改善したいブランド、店舗運営に悩む企業……そんなリアルな課題に向き合い、チャネルトークでどう変わるのか、どう成長できるのかを描き、提案し、実現まで伴走します。
顧客のビジネスが成長すれば、チャネルトークの価値も広がり、結果として事業成長につながる。
その中核を担うのが、まさにフィールドセールスです。
チャネルトークの成長をさらに加速させる“次の仲間”として、事業を動かし、顧客を成功させ、チームの底力を一緒に引き上げていきましょう。
勤務地
東京都千代田区麹町2-3-2 半蔵門PREX North 13F
福利厚生
完全週休2日制（祝祭日、年末年始等）
社会保険完備
勉強会参加費用負担
書籍購入制度
健康促進補助手当、語学研修手当（月20,000円まで支給）
AIツール利用手当（全社共通で契約しているものとは別に月10,000円まで支給）
選考フロー
書類選考→面接(2〜3回)→リファレンスチェック→オファー
※面接回数、順番変動する可能性あり
業務内容
新規顧客獲得のための営業活動及び導入企業への支援
新規機能のアップセル戦略の策定と運用
新規営業/アップセルによる売上の予実管理
このポジションの魅力
市場が拡大し続ける環境で、顧客課題を読み、打ち手をつくり、自分の提案がそのまま事業成長につながる。
日・米・韓のメンバーと動くため、ローカル営業ではなく、世界標準のBtoB SaaSのやり方を吸収できる。
最新のAIツールを使った生産性向上もできるし、人にしかできない「深い提案力」も徹底的に鍛えられる。
コミュニケーション、CS、CX、業務フロー…顧客事業の核心に踏み込み、結果につながる提案ができる。
チーム規模が若く、意見がダイレクトに反映される。仕組み化や改善をリードできる。
必要な経験/スキル
5年以上の営業経験
ITツールの営業経験
望ましい経験/スキル
B2B SaaS製品の営業経験
スタートアップでの営業経験
PMFしていないプロダクトを営業/顧客と伴走した経験
こんな方と働きたい
論理的思考で戦略的営業が可能な方
社内外の協業及びコミュニケーションに卓越した方
主体的に働き透明性のあるコミュニケーションが取れる方
主導的かつ責任感をもって業務を完遂できる方
多様な業務を同時に処理しつつ業務の優先順位を把握できる方
どのようにAIを使っているのか
今やっていること
事前情報収集と整理
議事録生成
御礼メール生成
資料作成
顧客とのQA（回答作成）
postsales レポート作成（AIチューニングの示唆出し含む）
これから
商談内容のSalesforceへの自動入力
商談単位、顧客単位の商談スコアリング
商談から商談の間の追客も含めたアクションの可視化
