フィールドセールス（Field Sales）

事業概要 チャネルトークは「企業と顧客の間にあるコミュニケーションの問題を解決する」をミッションに、顧客といつでもどこでも会話できる環境を作る「All in One AIメッセンジャー」を提供して います。CRMデータを元にした問い合わせ対応の設計やAIを通じた問い合わせ対応業務の自動化を通じて、CS効率化から顧客体験までチャネルトーク1つで解決します。 現在は日本、韓国、アメリカで展開をしています。200,000以上の企業に利用されており、B2B企業の中では、アジアで最も早い水準で成長をしています。 なぜ募集するのか チャネルトークは年々利用企業が増え続け、今では世界で200,000、日本国内だけでも20,000アカウントを超えるサービスに成長しました。この成長を押し上げてきたのは、プロダクトの強さだけじゃありません。顧客の課題に徹底的に向き合ってきたフィールドセールスの存在です。 現在、フィールドセールスは6名。一人ひとりが強いからこそ成長をしてきましたが、これから日本でさらに市場を取りにいくには、人数もスキルももう一段引き上げる必要があります。 だからこそ、チャネルトークを“次のステージ”へ押し上げるために、最前線で顧客と向き合い、事業成長に本気でコミットできる新しいメンバーを募集します。 フィールドセールスの仕事は、単なるプロダクトの営業ではありません。問い合わせ業務が崩壊しそうなEC、顧客体験を改善したいブランド、店舗運営に悩む企業……そんなリアルな課題に向き合い、チャネルトークでどう変わるのか、どう成長できるのかを描き、提案し、実現まで伴走します。 顧客のビジネスが成長すれば、チャネルトークの価値も広がり、結果として事業成長につながる。 その中核を担うのが、まさにフィールドセールスです。 チャネルトークの成長をさらに加速させる“次の仲間”として、事業を動かし、顧客を成功させ、チームの底力を一緒に引き上げていきましょう。 業務内容 ・新規顧客獲得のための営業活動及び導入企業への支援 ・新規機能のアップセル戦略の策定と運用 ・新規営業/アップセルによる売上の予実管理 このポジションの魅力 ・市場が拡大し続ける環境で、顧客課題を読み、打ち手をつくり、自分の提案がそのまま事業成長につながる。 ・日・米・韓のメンバーと動くため、ローカル営業ではなく、世界標準のBtoB SaaSのやり方を吸収できる。 ・最新のAIツールを使った生産性向上もできるし、人にしかできない「深い提案力」も徹底的に鍛えられる。 ・コミュニケーション、CS、CX、業務フロー…顧客事業の核心に踏み込み、結果につながる提案ができる。 ・チーム規模が若く、意見がダイレクトに反映される。仕組み化や改善をリードできる。 応募資格 必要な経験/スキル 5年以上の営業経験 ITツールの営業経験 望ましい経験/スキル ・B2B SaaS製品の営業経験 ・スタートアップでの営業経験 ・PMFしていないプロダクトを営業/顧客と伴走した経験 こんな方と働きたい ・論理的思考で戦略的営業が可能な方 ・社内外の協業及びコミュニケーションに卓越した方 ・主体的に働き透明性のあるコミュニケーションが取れる方 ・主導的かつ責任感をもって業務を完遂できる方 ・多様な業務を同時に処理しつつ業務の優先順位を把握できる方 勤務地 東京都千代田区麹町2-3-2 半蔵門PREX North 13F 募集要項 雇用形態 正社員（試用期間3ヶ月） 勤務時間 フレックスタイム制（コアタイム9:00~15:00） 福利厚生 ・完全週休2日制（祝祭日、年末年始等） ・社会保険完備 ・勉強会参加費用負担 ・書籍購入制度 ・健康促進補助手当、語学研修手当（月20,000円まで支給） ・AIツール利用手当（全社共通で契約しているものとは別に月10,000円まで支給） 選考フロー 基本的には以下の通りです。双方の納得感を大事にしているため、状況により変動することがあります。 ・書類選考 ・カジュアル面談 ・一次面接 ・最終面接 ・リファレンスチェック