事業概要
株式会社Channel Corporationは「企業と顧客の間にあるコミュニケーションの問題を解決する」をミッションに、AIを中核技術として、顧客とのコミュニケーションの価値を最大化する「All in One AIメッセンジャー チャネルトーク」を提供しています。
顧客データを基盤とした問い合わせ対応の設計、電話・メール・チャットの一元管理に加え、AIによる対応業務の高度な自動化・最適化を通じて、カスタマーサポートの効率化から顧客体験の向上までを一気通貫で実現します。
現在は日本・韓国・アメリカの3拠点で事業を展開しており、220,000社以上の企業に導入されています。従業員約200名のうち半数にあたる100名がエンジニアで構成されており、AIを前提としたプロダクト開発体制を背景に、BtoB AI領域においてアジアでも最速水準で成長を続けています。
また当社は、AIをプロダクトに組み込むだけでなく、AIを業務・組織・意思決定の前提とするAI Nativeな組織として事業を推進しています。プロダクト開発、営業、カスタマーサクセス、オペレーションなど全領域においてAIを日常的に活用し、高い生産性とスピードを維持しながら事業成長を続けています。
なぜ募集するのか
日本市場での導入が一気に拡大し、日々さまざまな業界・規模の企業から相談が寄せられるようになっています。リード数や商談の質が上がる中で、インサイドセールスは、最初の顧客接点として価値を届け、フィールドセールスと連携しながら成果につなげていく存在として、ますます重要になっています。
リードを見極め、育て、商談へつなげるプロセスも進化し続けており、チーム全体で学びながら「勝ちパターン」をつくっていくフェーズに入っています。そこで、より多くの顧客に高い質でアプローチし、事業成長を後押ししていくために、新しいInside Salesメンバーを迎えたいと考えています。
チャネルトークは今まさに次のステージへ進むタイミングです。リストへの架電を繰り返すだけの仕事は終わりました。AIを活用して潜在顧客のシグナルを分析し、アプローチ文面やタイミングを自動最適化する仕組みを自ら構築します。インサイドセールスは、その成長を前線で支え、推し進めるポジション。変化のスピードが早く、チャンスも大きいこの環境で、チームと一緒に未来をつくっていく仲間を募集しています。
業務内容
チームマネジメント（採用、育成、評価、1on1、目標設定）
インサイドセールスの戦略立案・改善推進
KPI設計・ダッシュボード構築・進捗管理
パイプライン管理および売上予測モデルの設計・運用
フィールドセールスとの連携設計
トークスクリプトや営業手法の改善・標準化
CRM、SFAツールの活用促進・制度設計
チーム課題の把握と改善施策の立案／実行
どのようにAIを使っているのか
ターゲット企業の詳細調査
ターゲット企業のリストアップ
社内プレゼン資料作成（リードマーケットでのプレゼン内容の作成のイメージ）
ターゲット企業への架電にあたり、仮説課題と提案メッセージ作成
ターゲット企業へ架電するにあたり、必要な情報をAIが自動的に提示してくれる
このポジションの魅力
急成長期のスタートアップ企業で、セールス組織構築に深く関われる
数字／プロセスによって成果に直結できる裁量
複数部門（マーケティング、プロダクト、CS 等）と密に関わる経験
将来的に営業統括リーダー、責任者へステップアップ可能
必要な経験/スキル
5年以上のB2Bセールス経験
5名以上のマネジメント経験
CRMツールやSFAツール（Salesforce,、HubSpot等）を利用した改善経験
データドリブンな営業改善スキル（KPI設計、プロセス改善、数字分析）
論理的コミュニケーション力・ファシリテーション力
こんな方と働きたい
常により高い目標を追求できる方
論理的思考をもとに課題を構造化できる方
数字を重視し、仮説 → 検証 → 改善を回せる実行力(PDCA)
チーム成長を自己成長と捉えるリーダーシップ
変化や新しい挑戦を楽しめるマインドセット
AIを積極的に活用し、人の10倍の生産性を作り出したい方
望ましい経験/スキル
SaaS／クラウドサービス業界での営業経験
インサイドセールス立ち上げ経験
変化の速い環境下での組織マネジメント経験
BDR/SDR、CSM、FSに準じた業務経験
勤務地
東京都千代田区麹町2-3-2 半蔵門PREX North 13F
福利厚生
完全週休2日制（祝祭日、年末年始等）
社会保険完備
勉強会参加費用負担
書籍購入制度
健康促進補助手当、語学研修手当（月20,000円まで支給）
AIツール利用手当（全社共通で契約しているものとは別に月10,000円まで支給）
選考フロー
書類選考→面接(2〜3回)→リファレンスチェック→オファー
※面接回数、順番変動する可能性あり
