アシスタント・マネージャー, サービス運用・Smart Logistics Biz&UX

ウーブン・バイ・トヨタについて ウーブン・バイ・トヨタは、トヨタの100年に一度のモビリティ・カンパニーへの変革に寄与していきます。「自分以外の誰かのために」発明を続けたという歴史からインスピレーションを受けた私たちのミッションーそれは、モビリティの定義を拡げ、そしてモビリティが社会に貢献する方法を拡張し、人を想うイノベーションで、モビリティの常識に挑み続けることです。 私たちは4つの柱を中心に活動しています：自動運転・先進運転支援システム技術のAD/ADAS、SDV（ソフトウェア定義車両）のための車両ソフトウェア生産プラットフォームであるArene、モビリティのテストコースであるWoven City、そして協業基盤を支えるデジタル・インフラストラクチャのCloud & AIです。また、ビジネスに不可欠な機能がこれらのチームの実装を下支えし、一丸となって「事故ゼロ社会」と「幸せの量産」の実現に向けて取り組んでいます。 ========================================================================= チームについて トヨタはモビリティの意味を再定義します。ヒト、モノ、情報、そしてエネルギーを動かし、モビリティの常識に挑み続けます。Woven Cityでは、このような様々なモビリティを生み出し、試すテストコースとして、ヒト中心の街・実証実験の街・未完成の街をコンセプトに、幸せの量産を目指します。 Woven Cityには未来のモビリティへの想いを共有する多様な仲間が集まります。Inventors（インベンターズ／発明家）、住民、ビジターは、ヒト・モビリティ・社会インフラが連携する街の形をしたテストコースで、生活をしながら様々なプロダクトやサービスを実証します。 私たちは人だけでなくモノや情報に対しても「モビリティ」を拡張していきます。モノのモビリティとして、静岡県裾野市にあるWoven Cityにおいて、配送ロボットやスマートデバイス、シミュレーション技術を活用した革新的な物流サービスを提供するプロジェクトです。もしもモノの移動がとても簡単にできるサービスを提供できれば、私たちの価値観やライフスタイルが変わる可能性があると考えています。 Woven Cityに関する詳細は、以下をご覧ください： https://www.woven-city.global/jpn/  求める人材 私たちは、デジタルと物理的なタッチポイントを併せ持つ私たちの製品の顧客価値を検証するために必要なサービス運用と、運用そのものとそれを支える製品の改善を主導できるサービス運用マネージャーを探しています。ハードウェアとソフトウェアを組み合わせた革新的なサービスを開発するという新しい課題に取り組みたい方は、一緒に歴史を作りましょう。 業務内容

Woven Cityにおけるサービス運用の管理と改善

現場オペレーターの管理と教育

Woven Cityの運営に関わる社内やグループ会社の関係者とのコミュニケーションと連携

お客様からのユーザー・フィードバックやメトリクスに基づく製品や運用の改善

製品の改善のための開発チームとのコミュニケーションと連携

必須条件

ハードウェアが関わるサービス運用の設計、立ち上げ、保守、改善における5年以上の実務経験

自分とは異なるバックグラウンドを持つプロジェクトマネージャー、プロダクトマネージャー、エンジニア、運用スタッフとの高いコミュニケーション能力

起業家精神・自立思考（基準や標準が明確に決まっていない中でもその状況を楽しみ、前向きに自ら前進する姿勢）

段取りを重視してスムーズに物事を進めるスキルとスピード感を両立できるバランス感覚

ビジネスレベルの英語力および日本語力

歓迎条件

メトリクス（指標）に基づいてサービス運用を評価および改善する実務経験

サービス運営の現場オペレーターの管理や教育をした実務経験

工場内の製造工程における作業観察を通じた改善の実務経験

物流分野やマンション管理分野における知識