アカウントマネージャー - アートスタジオ（日本市場担当）

日本のクライアント企業と長期的かつ信頼関係のあるパートナーシップを構築していただけるアカウントマネージャーを募集します。本ポジションでは、既存クライアントからの問い合わせ対応、新規ビジネス機会の発掘・創出を行い、Keywordsのアートスタジオ部門の売上成長を推進していただきます。

日本語・英語の高いコミュニケーション能力に加え、日本のゲーム業界とビジネス慣習への深い理解が必要です。クライアントに対してアートサービスについて確かな説明ができ、社内のステークホルダーと協力しながらクライアント体験全体を向上させる役割を担っていただきます。

あなたには、当社とクライアントの双方のチャンピオンとして、双方のビジョン、目標、スキルを相互に伝え、両者が共に成長し成功できるよう尽力していただくことを期待しています。また、クライアントビジネスを育成・拡大するとともに、関係性における潜在的なリスクを積極的に管理していただきます。

■業務内容

• 既存の日本のクライアントとKeywordsのアートスタジオとの関係を効果的に管理する

• クライアントと社内チーム間のコミュニケーションの橋渡し役として、複雑なクリエイティブフィードバックやアーティスティックディレクションを、グローバルのアート制作チームに対して明確で実行可能なブリーフや指示に翻訳する

• 日本のクライアントに対するKeywordsのアートスタジオの「顔」として、クライアントの主要な窓口となる

• アカウントマネージャーとして、当社とクライアント双方のチャンピオンとなり、双方のビジョン、目標、スキルを伝え、双方の成功に貢献する

• Keywordsのアートスタジオのフルサービス（コンセプトアート、3Dモデリング、アニメーション、UI/UXなど)を既存クライアントに対して積極的にアップセル・クロスセルする機会を発掘する

• 既存・新規クライアントの様々な階層と、強固で長期的な顧客関係を構築・維持する

• クライアントのニーズを明確に理解するために積極的に傾聴し、巧みな調査と質問によってクライアントの潜在的なニーズを掘り起こす

• インド、中国、米国などに拠点を置くKeywordsのアートスタジオのPMと協力し、制作チームがクライアントの要件を十分に理解し、クライアントに満足いただける体験を提供できるようにする。これにより、定期的なビジネスを確保するだけでなく、アカウントを成長させ、新規または追加のビジネスを獲得する

• クライアントとKeywordsのアートスタジオの制作チーム間で生じる可能性のある文化的な課題の橋渡しを支援する

• 制作チーム、主要ステークホルダー、社内外の専門家と協力し、クライアントやプロジェクトの課題を解決する

• クライアントと定期的に対面またはオンラインで会い、プロジェクトの状況や制作チームが直面する可能性のある課題について最新情報を共有する

• クライアントの計画、フィードバック、懸念事項を収集し、チームに伝える。このような機会を活用して、クライアントのフィードバックや懸念事項を収集する

• プロジェクト終了時にクライアントからフィードバックや推薦文を獲得する

• マーケティングやブランド構築の活動に積極的に参加し、Keywordsブランドを構築する

• 日本のリーダーシップチームやKeywordsのアートスタジオの幹部と緊密に協力し、既存クライアントと新規クライアントの双方から業務を拡大・増加させるための戦略を策定する。つまり、Keywords日本のアートスタジオ部門の成長戦略と全体的な成長目標を積極的にサポートする

• 会社のCRMシステム(Salesforceなど)を使用して、クライアントとのやり取り、商談、営業活動、予測を正確に記録する

• ビジネスレベルの日本語力および高度な英語力

• ゲーム業界での実務経験(強く優遇)

• 日本におけるBtoBサービス業界でのアカウントマネジメントまたは関連する実務経験(3〜5年以上が望ましい)

• 日本のビジネス文化と、日本のクライアントがコミュニケーション、品質、納期に関して期待する事項への深い理解

• 組織の全階層に対して、説得力を持って効果的にコミュニケーション、プレゼンテーション、影響を与える能力の実績

• 優れた傾聴力、交渉力、プレゼンテーション能力

• 自己主導的で、成果を重視する環境で活躍できる方

• 誠実さ、信頼性、成熟度を備えた、生まれながらのリレーションビルダー

• アート制作に関する深い知識と、プロジェクト遂行に必要なツールおよびパイプラインに関する知識(Maya、Blender、Unity/Unreal、アセット制作ワークフロー)

• 複数のアカウントプロジェクトを同時に管理し、細部にまで厳格に注意を払い、一貫したコミュニケーション品質を維持する能力の実績

■当社が提供するもの

• ゲームアートサービスにおいて世界的に高い評価を受けるグローバルリーダーを代表する機会

• 成果に基づくインセンティブを含む競争力のある報酬パッケージ

• 日本で最大手かつ最もエキサイティングなゲーム開発企業と協働する機会

• 協力的で成長志向のグローバルな企業文化

Role Information: JP

Studio: Keywords Studios

Location: Asia Pacific, Japan, Tokyo

Area of Work: Business Development

Service: Create

Employment Type: Full Time, Permanent

Working Pattern: Remote

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