شركة أنظمة الحاسب الالي العربي السعودية Arabic Computer System تبحث عن مشرف دعم فني مؤهل لضمان تقديم دعم فني فائق المستوى لعملائنا . سيكون المشرف مسؤولاً عن إدارة فريق الدعم الفني وضمان حل المشاكل التقنية بكفاءة . سيتعين على المشرف أن يكون لديه خبرة قوية في مجال تكنولوجيا المعلومات وخدمة العملاء ، كما يجب أن يكون لديه القدرة على توجيه الفريق لتحقيق الأهداف المحددة.
إستقبال طلبات مكتب الخدمات Service Desk والتي تشمل طلب خدمة او إبلاغ عن حادثة ليتم مباشرتها ومعالجتها وفق إجراءات العمل المتبعة .
Requirements
1- خبرة لا تقل عن 4 سنوات في دعم تكنولوجيا المعلومات منها سنتان على الأقل في منصب إشرافي.
2- فهم قوي لأنظمة التشغيل والشبكات والتطبيقات البرمجية.
3- مهارات تواصل عالية وقدرة على التعامل مع العملاء بشكل إحترافي.
4- قدرة على تحليل المشكلات وتقديم حلول فعالة.
5- شهادات معترف بها في مجال تكنولوجيا المعلومات تعتبر ميزه إضافية.
6- مهارات تنظيمية قوية وقدرة على إدارة الوقت.
7- طلاقة في اللغة العربية والإنجليزية.
Benefits
Arabic Computer Systems is one of the largest ICT Companies in Saudi Arabia and has maintained the leadership for over 35 years. ACS today, is more than 3,000 IT professionals covering over 23 Saudi cities. ACS serves government entities & some of the Middle East’s leading companies and is expanding through its strong business development to acquire cutting edge technology for enterprise customers.
