Провідний аналітик консолідованої інформації

Ми шукаємо досвідченого аналітика, який стане ключовим експертом у напрямку збереження абонентів у контактному центрі. Якщо ви володієте сильними аналітичними навичками, вмієте працювати з великими масивами даних та прагнете впроваджувати інноваційні підходи — ця позиція для вас. Функції та завдання посади: Аналітика та звітність Аналіз ключових KPI, підготовка регулярних та ad-hoc звітів, пошук причинно-наслідкових зв’язків, формування рекомендацій із використанням SQL, Excel, Power BI, Python. Розробка моделей та алгоритмів Формування бізнес-вимог, створення та тестування моделей поведінки абонентів, впровадження та супровід моделей, оцінка їх ефективності. Управління проектами та процесами Сегментація клієнтської бази, координація аналітичних завдань, взаємодія з бізнес-підрозділами та підрядниками, розрахунок бізнес-ефекту. Моніторинг та оптимізація Відстеження ключових показників, впровадження заходів для підвищення ефективності та якості збереження абонентів, інтеграція кращих практик. Стратегічна підтримка Підготовка бізнес-кейсів, прогнозів, розробка методологій розрахунку доходу, формування TG/CG для кампаній, виявлення трендів та пропозиції щодо вдосконалення. Вимоги: Освіта та досвід – Вища освіта (економіка, бізнес-аналітика, математика, статистика); – Досвід роботи від 3 років у сфері аналітики продажів, маркетингових кампаній або стратегічного аналізу. Аналітичні компетенції Глибокі аналітичні навички, знання методів аналізу ефективності кампаній, воронки продажів, математичної статистики та економетричних моделей. Інструменти та технології – Впевнений користувач MS Excel, PowerPoint; – Знання SQL, робота з великими масивами даних; – Досвід використання аналітичних інструментів (Python, R, IBM SPSS Modeler). Комунікація та презентація – Навички підготовки звітів, презентацій, узагальнення інформації, формування рекомендацій; – Англійська – рівень Upper-Intermediate. Чому Київстар:   – Безбар'єрний простір – ми поважаємо твою особистість та допомагаємо зробити роботу приємною частиною життя;  – Гнучкий робочий графік, гібридний формат роботи;  – Базові соціальні переваги та навіть більше;  – Можливості для розвитку та керування кар'єрою;  – Програми ментальної і емоційної підтримки для тебе та твоєї родини;  – Легка адаптація – ми поруч від першого дзвінка;  – Піклування та підтримка Захисників: програми підтримки військових, ветеранів та їхніх родини «4.5.0. Нарешті вдома»;  – Відповідальна компанія, що підтримує країну, суспільство та армію.     Приєднуйся до Київстар, адже це твоя нова зона комфорту у професійному житті!