Менеджер по роботі з клієнтами (Account Manager) - Doctor Eleks, #TSCM-42651

Шукаємо Менеджера по роботі з клієнтами на продукт Doctor ELEKS в нашому офісі у Львові. ПРО ПРОЕКТ   Doctor Eleks — це українська медична інформаційна система, що допомагає автоматизувати роботу клінік, лікарів і пацієнтів по всій країні. Ми створюємо технологічні рішення, які роблять медицину ефективнішою, прозорішою та ближчою до людей. ВИМОГИ

Досвід роботи з b2b-клієнтами

Уміння підтримувати постійний контакт з клієнтами

Вміння працювати в CRM, досвід з таск-менеджерами

Впевнені навички ділового спілкування

Уважність до деталей, відповідальність

Впевнене володіння MS Office

БУДЕ ПЛЮСОМ

Базові знання про ІТ та медичну сферу

Готовність до відряджень - за потреби

Володіння Jira, Teams

ОСОБИСТІ ТА РОБОЧІ ЯКОСТІ

Аналітичне мислення (вміння виявляти потреби та сигнали ризику)

Вирішення конфліктних та кризових ситуацій

Вміння слухати й чути клієнта

Комунікативність

Високий рівень самоорганізації

Готовність до навчання

Відповідальність та ініціативність

Уміння працювати з великим обсягом інформації

ОБОВ'ЯЗКИ

Супровід b2b клієнтів: підтримка та розвиток довготривалих відносин в з існуючими клієнтами, допомога у вирішенні запитів та координування взаємодії з внутрішніми командами

Виявлення потреб і пропозиція релевантних рішень

Узгодження очікувань клієнта з внутрішніми командами (продажі, техпідтримка, впровадження)

Контроль виконання домовленостей та фінансових розрахунків

Підготовка звітів, супровідної документації

Вирішення конфліктних та кризових ситуацій

ЩО ВИ ОТРИМАЄТЕ З DOCTOR ELEKS

Роботу над технологічно складним і соціально значущим продуктом

Команду, яка ділиться досвідом і завжди підтримає

Гібридний формат роботи та сучасний офіс в наших локаціях

Конкурентну винагороду, яка відповідає твоїм навичкам і результатам