Менеджер по роботі з клієнтами (Account Manager) - Doctor Eleks, #TSCM-42651

Шукаємо Менеджера по роботі з клієнтами на продукт Doctor ELEKS в нашому офісі у Львові. ПРО ПРОЕКТ   Doctor Eleks — це українська медична інформаційна система, що допомагає автоматизувати роботу клінік, лікарів і пацієнтів по всій країні. Ми створюємо технологічні рішення, які роблять медицину ефективнішою, прозорішою та ближчою до людей. ВИМОГИ

Досвід роботи з b2b-клієнтами

Уміння підтримувати постійний контакт з клієнтами

Вміння працювати в CRM, досвід з таск-менеджерами

Готовність до відряджень - за потреби

Впевнені навички ділового спілкування

Уважність до деталей, відповідальність

Впевнене володіння MS Office

БУДЕ ПЛЮСОМ

Базові знання про ІТ та медичну сферу

Володіння Jira, Teams

ОСОБИСТІ ТА РОБОЧІ ЯКОСТІ

Аналітичне мислення (вміння виявляти потреби та сигнали ризику)

Вирішення конфліктних та кризових ситуацій

Вміння слухати й чути клієнта

Комунікативність

Високий рівень самоорганізації

Готовність до навчання

Відповідальність та ініціативність

Уміння працювати з великим обсягом інформації

ОБОВ'ЯЗКИ

Супровід b2b клієнтів: підтримка та розвиток довготривалих відносин в з існуючими клієнтами, допомога у вирішенні запитів та координування взаємодії з внутрішніми командами

Виявлення потреб і пропозиція релевантних рішень

Узгодження очікувань клієнта з внутрішніми командами (продажі, техпідтримка, впровадження)

Контроль виконання домовленостей та фінансових розрахунків

Підготовка звітів, супровідної документації

Вирішення конфліктних та кризових ситуацій

ЩО ВИ ОТРИМАЄТЕ З DOCTOR ELEKS

Роботу над технологічно складним і соціально значущим продуктом

Команду, яка ділиться досвідом і завжди підтримає

Гібридний формат роботи та сучасний офіс в наших локаціях

Конкурентну винагороду, яка відповідає твоїм навичкам і результатам