Υπεύθυνος Ομάδας Εξωδικαστικού Συμβιβασμού (Εσωτερική Αγγελία)

Η εταιρεία προσκαλεί ενδιαφερόμενους συναδέλφους να εκδηλώσουν το ενδιαφέρον τους για τη θέση Υπεύθυνου Ομάδας Εξωδικαστικού Συμβιβασμού στο Κατάστημα Θεσσαλονίκης, μια σημαντική ευκαιρία να αναπτύξετε περαιτέρω τις δεξιότητές σας.

Απαραίτητη προϋπόθεση: Τουλάχιστον ένα (1) έτος συνεργασίας με την εταιρεία.

Σύντομη Περιγραφή Ρόλου:
Ο κάτοχος της θέσης θα είναι υπεύθυνος για την καθοδήγηση, υποστήριξη και ανάπτυξη της ομάδας εκπροσώπων εξωδικαστικού συμβιβασμού, με στόχο τη βελτιστοποίηση των τηλεφωνικών επικοινωνιών και την επίτευξη των ποσοτικών και ποιοτικών στόχων της ομάδας.

Βασικές Αρμοδιότητες:

• Παρακολούθηση και αξιολόγηση της απόδοσης της ομάδας και των τηλεφωνικών επικοινωνιών
• Καθοδήγηση και εκπαίδευση σε τεχνικές επικοινωνίας και διαπραγμάτευσης
• Διαχείριση σύνθετων υποθέσεων σε πραγματικό χρόνο
• Συμβολή στη βελτίωση και εμπλουτισμό εκπαιδευτικού υλικού και σεναρίων επικοινωνίας
• Διεξαγωγή ατομικών και ομαδικών συναντήσεων για ανατροφοδότηση και ανάπτυξη της ομάδας
• Υποστήριξη της εφαρμογής της ημερήσιας τακτικής διαχείρισης χαρτοφυλακίου

Requirements

Απαραίτητα Προσόντα:

• Τουλάχιστον 3 έτη προϋπηρεσίας σε ρόλο εκπροσώπου εξωδικαστικού συμβιβασμού με υψηλή απόδοση
• Εμπειρία στη διαχείριση απαιτητικών χαρτοφυλακίων
• Καλή γνώση Αγγλικών (γραπτό και προφορικό)
• Πολύ καλή γνώση MS Office, εξοικείωση με νέες τεχνολογίες

Επιθυμητά Προσόντα:

• Πτυχίο τριτοβάθμιας εκπαίδευσης (Ανθρωπιστικές Επιστήμες, Διοίκηση, Οικονομικά κ.λπ.)

• Αναλυτική σκέψη και οργανωτικότητα

Benefits