Στελέχη τηλεφωνικής εξυπηρέτησης σε τραπεζικά προϊόντα (ΙΩΑΝΝΙΝΑ)

Ioannina , Greece
full-time

AI overview

Engage customers through phone, email, and online chat for banking products while effectively managing inquiries and complaints.

Η εταιρεία Mellon Technologies επιθυμεί να προσλάβει για λογαριασμό νέου Χρηματοπιστωτικού Οργανισμού Customer Engagement Officers.

Περιγραφή καθηκόντων:

  • Εξυπηρέτηση πελατών μέσω τηλεφώνου, email ή/και διαδικτυακής συνομιλίας για τραπεζικά προϊόντα.
  • Διαχείριση και καταχώρηση αιτημάτων πελατών.
  • Διαχείριση παράπονων πελατών και επίλυση προβλημάτων.
  • Ενημέρωση των υφιστάμενων και δυνητικών πελατών για τραπεζικά προϊόντα και υπηρεσίες.

Requirements

  • Κάτοχος πτυχίου ανώτατης σχολής.
  • Απαραίτητη πρότερη εργασιακή εμπειρία σε θέση εξυπηρέτησης πελατών.
  • Πολύ καλή γνώση της Αγγλικής Γλώσσας (προφορικά και γραπτά επιπέδου Β2). Γνώση ΡουμανικήςΒουλγαρικής ή άλλης ευρωπαϊκής γλώσσας είναι επιθυμητή και θα αξιολογηθεί ως επιπρόσθετο προσόν.
  • Πολύ καλή χρήση Η/Υ καθώς και γνώση MS Office εφαρμογών.
  • Πελατοκεντρική αντίληψη και προσέγγιση.
  • Άνεση στην επικοινωνία και άριστη χρήση του προφορικού και γραπτού λόγου.

Benefits

  • Σταθερές μηνιαίες απολαβές.
  • Ευχάριστο, σύγχρονο και φιλικό περιβάλλον εργασίας.
  • Δυνατότητα απασχόλησης σε βάρδιες (24Χ7).

Perks & Benefits Extracted with AI

  • 24/7 shift work availability: Δυνατότητα απασχόλησης σε βάρδιες (24Χ7).
  • Pleasant and modern work environment: Eυχάριστο, σύγχρονο και φιλικό περιβάλλον εργασίας.

Established in 1994, Mellon is a multinational group of companies operating in 11 countries within our corporate headquarters located in Piraeus, Greece. Our area of expertise expands on specialized technology solutions, software services, contact center and business process outsourcing enabling financial institutions and large organizations to transform their business ecosystems, empowering their digital journey, and greatly simplifying and facilitating transactions with other businesses and its customers. Our Mission is to empower today’s businesses and organizations with tomorrow’s technologies to deliver unique experiences to their own customers and become future proof. At Mellon, we cultivate a challenging, collaborative, and relationship-oriented working environment that offers development opportunities and exposure to international practices. We are proud of our people, and we believe that leveraging diverse cultures and backgrounds improves our everyday life and boosts innovation and efficiency. Join us to make a real impact, shape the industry, be part of an award-winning team of professionals, and experience a multinational culture.

View all jobs
Report this job
Apply for this job