Στέλεχος Εξυπηρέτησης Πελατών (Τμήμα Πρόληψης Απάτης) - Fraud

AI overview

Handle customer inquiries regarding fraud prevention with a customer-centric approach while maintaining comprehensive records.

Έχεις άνεση στην επικοινωνία; Αγαπάς την εξυπηρέτηση πελατών και είσαι ικανός/ή να προσφέρεις στοχευμένες λύσεις;

Τώρα σου δίνεται η ευκαιρία να εκπαιδευτείς στην τηλεφωνική εξυπηρέτηση μαθαίνοντας να διαχειρίζεσαι ζητήματα που προκύπτουν, παράπονα και ερωτήσεις χρησιμοποιώντας αποτελεσματικές τακτικές εξυπηρέτησης πελατών ως μέλος του μεγαλύτερου τραπεζικού οργανισμού στην Ελλάδα, στο Τμήμα Πρόληψης Απάτης – Fraud.

Εάν πιστεύεις ότι η θέση του Στελέχους Εξυπηρέτησης Πελατών (Τμήμα Πρόληψης Απάτης) ταιριάζει στα ενδιαφέροντά σου, κάνε την αίτησή σου τώρα!

Responsibilities

Τηλεφωνική εξυπηρέτηση υφιστάμενου πελατολογίου μέσω εισερχόμενων κλήσεων με σκοπό την υποστήριξη σε περιπτώσεις πρόληψης απάτης

Διατήρηση σχέσης εμπιστοσύνης και καλής συνεργασίας βασισμένη σε μια πελατοκεντρική προσέγγιση

Συστηματική καταγραφή πληροφοριών και επιμελημένη τήρηση του αρχείου σύμφωνα με τις οδηγίες της τράπεζας

Requirements

Πτυχίο ΑΕΙ/ΤΕΙ

Καλή χρήση γραπτού και προφορικού λόγου

Καλή γνώση Αγγλικής γλώσσας

Εξοικείωση στη χρήση Η/Υ και MS Office

Προϋπηρεσία σε τμήμα εξυπηρέτησης πελατών θα εκτιμηθεί

Ομαδικό πνεύμα

Συνέπεια και Υπευθυνότητα

Εχεμύθεια για την τήρηση του τραπεζικού απορρήτου

Προσανατολισμός στο αποτέλεσμα

Έμφαση στη λεπτομέρεια

Benefits

Ανταγωνιστικές μηνιαίες αποδοχές άνω του βασικού μισθού

Διατακτικές (Ticket Restaurant) σε μηνιαία βάση.

Αμειβόμενη εκπαίδευση από έμπειρους εκπαιδευτές του τραπεζικού οργανισμού

5ημερη 8ωρη απασχόληση (Δευτέρα – Κυριακή με 2 ημέρες ρεπό)

24ωρο κυλιόμενο ωράριο εργασίας

Οργανωμένο και ευχάριστο περιβάλλον εργασίας

Μάθε περισσότερα

Εφόσον το βιογραφικό σου ανταποκρίνεται στις απαιτήσεις της θέσης εργασίας θα επικοινωνήσουμε μαζί σου τηλεφωνικώς για να ορίσουμε μια συνάντηση

Κάθε αίτηση την αντιμετωπίζουμε με υπευθυνότητα και απόλυτη εμπιστευτικότητα.Στείλε μας την αίτησή σου, τώρα!Περισσότερες θέσεις εργασίας μπορείς να βρεις στο https://www.icapjobs.gr και στο Facebook 👍

Perks & Benefits Extracted with AI

5-day, 8-hour work schedule: 5-day, 8-hour employment (Monday - Sunday with 2 days off).
Paid training: Paid training by experienced trainers of the banking organization.