Εκπρόσωποι Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης σε Τραπεζικό Όμιλο στην Αθήνα (Ηybrid)

AI overview

This role involves providing customer support for banking products through various digital channels, handling complaints, and offering consultancy on banking services.

Η εταιρεία Mellon Technologies επιθυμεί να προσλάβει για λογαριασμό μεγάλου Χρηματοπιστωτικού Οργανισμού Υπαλλήλους Γραφείου για την Τηλεφωνική Εξυπηρέτηση Πελατών , στην περιοχή του Πειραιά.

H θέση αφορά Υβριδικό μοντέλο εργασίας.

Job Description

  • Εξυπηρέτηση πελατών μέσω τηλεφώνου, email ή/και διαδικτυακής συνομιλίας για Τραπεζικά προϊόντα.
  • Διαχείριση και καταχώρηση αιτημάτων πελατών.
  • Διαχείριση παράπονων πελατών και επίλυση προβλημάτων.
  • Ενημέρωση των υφιστάμενων και δυνητικών πελατών για τραπεζικά προϊόντα και υπηρεσίες.
  • Συμβουλευτική προώθηση τραπεζικών και ασφαλιστικών προϊόντων με στόχο την κάλυψη των αναγκών του πελατών.

Requirements

  • Απολυτήριο Λυκείου.
  • Πολύ καλή χρήση Η/Υ.
  • Εργασιακή εμπειρία σε συναφές αντικείμενο επιθυμητή.
  • Πελατοκεντρική αντίληψη και προσέγγιση.
  • Άνεση στην επικοινωνία και άριστη χρήση του προφορικού και γραπτού λόγου.
  • Σταθερή σύνδεση Internet / Γρήγορη ταχύτητα για τις ημέρες τηλεργασίας.
  • Δυνατότητα 8ωρης απασχόλησης σε βάρδιες (24 Χ 7)

Benefits

  • Σταθερές μηνιαίες απολαβές.
  • Bonus παραγωγικότητας.
  • Δυνατότητα τηλε-εργασίας και παροχή εξοπλισμού.
  • Ευχάριστο, σύγχρονο και φιλικό περιβάλλον εργασίας.

Perks & Benefits Extracted with AI

  • Pleasant and modern working environment: Ευχάριστο, σύγχρονο και φιλικό περιβάλλον εργασίας.
  • Remote-Friendly: Δυνατότητα τηλε-εργασίας και παροχή εξοπλισμού.

Established in 1994, Mellon is a multinational group of companies operating in 11 countries within our corporate headquarters located in Piraeus, Greece. Our area of expertise expands on specialized technology solutions, software services, contact center and business process outsourcing enabling financial institutions and large organizations to transform their business ecosystems, empowering their digital journey, and greatly simplifying and facilitating transactions with other businesses and its customers. Our Mission is to empower today’s businesses and organizations with tomorrow’s technologies to deliver unique experiences to their own customers and become future proof. At Mellon, we cultivate a challenging, collaborative, and relationship-oriented working environment that offers development opportunities and exposure to international practices. We are proud of our people, and we believe that leveraging diverse cultures and backgrounds improves our everyday life and boosts innovation and efficiency. Join us to make a real impact, shape the industry, be part of an award-winning team of professionals, and experience a multinational culture.

View all jobs
Get hired quicker

Be the first to apply. Receive an email whenever similar jobs are posted.

Report this job
Apply for this job