Werkstudent:in im Bereich Buchhaltung & Customer Success (m/w/x)
Offenburg, Germany
Wir bei sevdesk
Als intuitive Cloud-Software für Buchhaltung geben wir Gründer:innen, Selbstständigen und Kleinunternehmer:innen die Freiheit, das zu tun, was wirklich wichtig ist. Als Unternehmen greifen wir dabei nach den Sternen, wachsen über uns hinaus und werden jeden Tag ein Stückchen besser. Dabei bauen wir auf unsere starke Kultur, unsere Innovationskraft und unsere Leidenschaft – und in Zukunft auch auf dich?
Deine Mission Als Werkstudent:in im Bereich Buchhaltung & Customer Success bei sevdesk unterstützt du unser Team dabei, unsere Kund:innen bei buchhalterischen Fragestellungen zu betreuen. Du hilfst ihnen, die Anwendung von sevdesk zu erleichtern und sicherzustellen, dass sie ihre Buchhaltung effizient und korrekt umsetzen können.
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Hier bist du dabei
Du berätst und unterstützt unsere Kund:innen bei Fragen zur Buchhaltung und dem Umgang mit sevdesk.
Du analysierst und löst Fehler sowie Herausforderungen, die im buchhalterischen Alltag auftreten.
Du arbeitest eng mit dem Customer Success Team zusammen, um eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
Du dokumentierst Kundeninteraktionen und Lösungsansätze für das interne Wissensmanagement.
Das bringst du mit
Du studierst im Bereich Betriebswirtschaft, Finanzwesen, Steuerrecht oder einem ähnlichen Studiengang.
Du hast bereits Grundkenntnisse in Buchhaltung und/oder Steuerrecht.
Du verfügst über ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und kannst komplexe Informationen verständlich vermitteln.
Du legst großen Wert auf Kundenservice und bist in der Lage, auf die Bedürfnisse der Kund:innen einzugehen.
Du sprichst verhandlungssicheres Deutsch (C1 Niveau).
