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Werkstudent:in Client Success Management (m/f/x), 17€/h

Berlin, Germany
Internship
  • Du bist Ansprechperson sowohl für bestehende Kundschaft als auch für Interessierte unserer Produkte via Telefon, E-Mail und Chat und bist dabei stets zuständig für die Zufriedenheit unserer Kundschaft
  • Du unterstützt uns bei operativen Prozessen im Broker und in der Vermögensverwaltung
  • Du koordinierst Aufgaben mit internen Teams und externen Partner:innen (z.B. Depotbanken)
  • Du übernimmst die Kommunikation mit unserer Depotbank um Anliegen unserer Kunden zu lösen
  • Du unterstützt das Product-Team bei Recherche- und Analysetätigkeiten
  • Du lernst wie eine starke Beziehung zur Kundschaft aufbaut und gepflegt wird und entwickelst Dich zu einer kompetenten Ansprechperson
  • Du bist eingeschrieben im Bachelor- oder Masterstudium in Deutschland und hast Interesse an Financial Markets
  • Du bist für eine Einarbeitungszeit von 4 Wochen in den Semesterferien in München vor Ort verfügbar
  • Deine große Leidenschaft ist der Umgang mit Kundschaft, dabei zeigst Du Liebe zum Detail
  • Du arbeitest proaktiv und selbstständig
  • Du hast sehr gute Deutschkenntnisse (C2-Niveau) und Englischkenntnisse (C1-Niveau) in Wort und Schrift
  • Erste Berufserfahrungen aus vorangegangenen Praktika sind ein Plus
  • Verfügbarkeit von 16-20h / Woche
  • Werde Teil eines der am schnellsten wachsenden und sichtbarsten Fintech-Startups in Europa und schaffe einen innovativen Service, der einen wesentlichen Einfluss auf das Leben unserer Kunden hat
  • Zusammenarbeit mit einem internationalen, vielfältigen, integrativen und wachsenden Team zu arbeiten, das es liebt, die besten Produkte für unsere Kunden zu entwickeln
  • Interne Knowledge Sharing Sessions über die Grenzen Deines Teams hinaus 
  • Produktives Arbeiten mit modernster Hardware und Tools
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