Werkplek beheerder

De Koninklijke Nederlandse Coöperatieve Vereniging van Makelaars en Taxateurs in onroerende goederen NVM U.A. is met ruim 4400 aangesloten makelaars/taxateurs de grootste ledenorganisatie van makelaars, taxateurs en vastgoeddeskundigen. De leden van de NVM zijn gespecialiseerd in wonen, agrarisch- & landelijk en commercieel vastgoed. Onder de NVM holding opereren diverse deelnemingen: Funda, Realworks, Academie voor Vastgoed, brainbay, FluX, Vidua Vastgoed en NVM Service Office die verschillende diensten voor leden en ook niet-leden ontwikkelen. Het doel van de NVM is het werk van leden van de NVM, makelaars en taxateurs, makkelijker maken door het leveren van innovatieve producten en diensten. Het team NVM opereert hierin als stafbureau voor de NVM en NVM holding.

Voor de afdeling ICT zijn wij op zoek naar een medewerker ICT (0,8 - 1,0 FTE).

De afdeling ICT verzorgt de ICT werkplek en de bedrijfsbrede applicaties zoals Dynamics365, Power BI, Exact, AFAS, Payt en Topdesk voor alle medewerkers van de NVM, NVM Holding en haar deelnemingen. Daarnaast is de afdeling bezig met de informatie beveiliging binnen de NVM corporatie en dat deze continue wordt gemonitord en geoptimaliseerd.

Wat ga je doen?

Als ICT-medewerker bij NVM werk je in een dynamische omgeving waarin je de vrijheid krijgt om bij te dragen aan het beheer en de ondersteuning van onze werkplekomgeving en de beveiliging van onze ICT-diensten. Je speelt een belangrijke rol binnen het ICT-team en ondersteunt de Product Owner Werkplek & Security bij de uitvoering van werkplek- en beveiligingsprojecten.

Je bent de schakel tussen de business en de externe werkplekbeheerder, waarbij je zorgt voor een soepele afhandeling van tickets die buiten de scope van onze externe beheerder vallen en ervoor waakt dat alles conform de gemaakte afspraken wordt uitgevoerd. Daarnaast vertaal je werkplekwensen van collega’s uit de verschillende bedrijfsonderdelen naar concrete acties en stem je deze af met leveranciers.

Wat zijn je uitdagingen?

• Ondersteunen bij de uitvoering van het beleid voor de ICT Werkplek en Informatiebeveiliging
  Je draagt bij aan het toepassen van werkplek- en beveiligingsbeleid binnen NVM en ondersteunt het team bij het uitvoeren van de vastgestelde strategie.
• Uitvoeren van operationele beheer- en beveiligingstaken
  Door routinematige controles, systeemupdates en beveiligingsmaatregelen zorg je ervoor dat de werkplek en ICT-diensten optimaal functioneren en voldoen aan de veiligheidsnormen.
• Ondersteunen en monitoren van SLA’s met de externe werkplekbeheerder
  Je bewaakt dat de externe werkplekbeheerder zijn afspraken nakomt, en handelt als het aanspreekpunt voor alle incidenten en verzoeken die buiten de scope van de beheerder vallen.
• Samenwerken met stakeholders en verwerken van werkplekwensen
  Je vertaalt werkplekwensen van interne collega’s naar concrete acties en zorgt ervoor dat deze bij de externe werkplekbeheerder worden uitgezet en opgevolgd.
• Ondersteunen bij het coördineren van audits en controles
  Je helpt bij het voorbereiden en uitvoeren van interne audits en controles voor de ICT Werkplek en Security om zo de naleving van beveiligings- en kwaliteitsstandaarden te waarborgen.
• Zorgdragen voor continuïteit en beveiliging van de werkplek
  Met jouw inzet zorg je ervoor dat de ICT-werkplek en de bijbehorende systemen stabiel en veilig zijn, zodat alle medewerkers probleemloos kunnen werken.
• Beheer van AFAS: Zorgdragen voor het operationele beheer van AFAS, inclusief gebruikersbeheer, het bieden van ondersteuning bij vragen, en het uitvoeren van periodieke controles om datakwaliteit en veiligheid te waarborgen.