Uppdragsgivaren ansvarar för en väl utbyggd, lättillgänglig och pålitlig kollektivtrafik. Varje dag reser mer än 700 000 personer med den allmänna kollektivtrafiken, det vill säga resor med tunnelbana, bussar, pendeltåg och lokalbanor.
Gruppen digitala kanaler består av 60+ medarbetare fördelat över kanalerna app, webb och digitala skyltar. Vi arbetar enligt agila principer och med stor öppenhet och samarbete över kanalteamen. Du kommer att arbeta inom team Varumärke och Plattform.
Beskrivning av uppdraget - UX-designer - Nivå 3
Uppdragsgivarens trygghetscentral stödjer resenärer i kollektivtrafiken genom telefon och chatt, med stöd av flera system som trygghetskamerasystem, ärendehanteringssystem, videoanalyssystem och system för ordningsvaktskoordinering. Dessa system hjälper till att skapa en tryggare resenärsmiljö genom att hantera otrygga situationer och förbättra operatörens överblick.
Uppdrag
Tjänstedesigners på trafikförvaltningen har redan påbörjat ett grundjobb med att definiera användargrupper och beskriva deras användarmiljö. I uppdraget kommer du att under en övergångsperiod arbeta tillsammans med en av dessa tjänstedesigners, med ytterligare user research samt definition av uppdrag och leverabler, för att sedan ta över processen. Du kommer också arbeta nära vårt existerande team av specialister inom områdena Videoanalys, ärendehantering och video managementsystem.
Din kompetens och profil
Vi söker en metodstark och senior UX-designer, som är trygg i designprocessen och själv kan anpassa process och metod beroende på syfte och förutsättningar i ett uppdrag. Du har erfarenhet av att arbeta med design i större organisationer, med komplexa tjänster och många intressenter, och är van att samarbeta med olika roller och kompetenser i det dagliga arbetet.
Självklart är du van vid att möta användare för att bedriva research, utvärdera koncept och genomföra användningstester. Du kan sammanställa och presentera resultaten så att de blir användbara för andra roller som du samarbetar med, t.ex. projektledare eller utvecklare.
Du kan ta fram lösningsskisser både på konceptuell och mer detaljerad nivå i exempelvis Figma, och skapa prototyper för t.ex. användningstestning - men du behöver inte vara en fullfjädrad visuell designer ner på pixelnivå.
Du behöver kunna beskriva användarbehov så att de kan tolkas och bli praktiskt användbara för t.ex. PO:s andra designers och utvecklare, och har erfarenhet av designarbete av digitala produkter där systemutvecklingen sker av en tredje part.
Erfarenhet, och inte minst intresse, av att arbeta med system som används av yrkesanvändare/expertanvändare är meriterande.
Requirements
Obligatoriska krav
Beskriv i din ansökan hur kravet uppfylls, samt referera till uppdraget i ditt CV.
Mervärdeskrav
Beskriv i din ansökan hur kravet uppfylls, samt referera till uppdraget i ditt CV. Dvs uppdatera ditt CV om det behövs så att ditt CV adresserar ovan krav.
Benefits
OBS: När du registrerar din ansökan kommer du få en bekräftelse från [email protected] se till att kolla inboxen, skräpkorgen så du inte tappar bort mejlet. Tjänsten kommer tillsättas på mycket kort tid.
Var noggrann i att svara på alla ovan krav för att spara tid och vara effektiv.
Kravprofilen är tydligt ställd, så sök inte om du är för långt från kravprofilen.
