Notre mission principale au sein de notre Team Universities est d’aider les établissements d’enseignement supérieur en Europe à utiliser le Career Center de JobTeaser, une plateforme innovante qui aide les étudiant.e.s et jeunes diplômé.e.s à s’orienter professionnellement et à trouver le stage ou le premier emploi qui leur correspond vraiment. Aujourd’hui, plus de 800 établissements européens l’utilisent, dont l’ESSEC, Polytechnique, EDHEC, Dauphine, et bien d’autres.
Tes principales missions seront les suivantes :
En tant que membre de l’équipe Support, tu évolueras dans un environnement international et tu répondras aux demandes des universités partenaires sur l’utilisation de la plateforme. Tu deviendras un.e véritable expert.e du produit, un peu comme un.e détective, pour les aider à mieux comprendre notre outil.
Au quotidien, tu seras amené.e à :
- Répondre aux questions des utilisateur.trice.s par e-mail ou téléphone.
- Identifier et résoudre les problèmes rencontrés par nos utilisateur.trice.s.
- Faire le lien entre les utilisateur.trice.s et les équipes techniques.
- Proposer des idées pour améliorer nos processus internes.
- Participer au lancement et à l’amélioration continue de nos outils.
- Gérer tes propres projets pour optimiser notre service.
Rejoins une équipe internationale et dynamique, au cœur des relations avec les universités, et contribue à la croissance d’une entreprise innovante !
- Tu as un excellent sens des relations clients : réactivité, envie de surprendre nos utilisateur.trice.s par la qualité de ton service.
- Curieux.se et un peu geek, tu n’as pas peur de creuser pour trouver la cause d’un bug et de le reproduire (une formation complète sur les aspects techniques, produits, etc. te sera fournie).
- Tu es rigoureux.se, organisé.e et tu sais bien gérer les priorités.
- Tu es pédagogue, patient.e et à l’écoute. Tu prends le temps de répondre aux questions de nos partenaires.
- Tu possèdes d'excellentes compétences en communication écrite et orale.
- Tu es natif.ve/bilingue en français, à l’aise en anglais, et une autre langue européenne serait un plus.
Informations supplémentaires
Pour ce poste basé à Paris, tu es disponible à partir de janvier 2025 pour une durée de 6 mois (avec jusqu’à 3 jours de télétravail par semaine si tu le souhaites). Nous recherchons des personnes très motivé.e.s, prêtes à rejoindre l’aventure JobTeaser !
Rejoins notre équipe pour :
- Partager notre mission : aider les étudiant.e.s et jeunes diplômé.e.s à trouver le job qui leur correspond le mieux
- Intégrer une équipe jeune et internationale
- Vivre une expérience professionnelle unique dans un environnement en pleine croissance, avec un fort développement dans plusieurs pays européens.
Chez JobTeaser, sois prêt·e à…
- 💚 Rejoindre une entreprise à mission avec un impact concret sur la nouvelle génération.
- 🌏 Partager un même socle de valeurs avec tous nos collaborateurs à travers l’Europe : #Committed, #OneTeam, #DrivEn.
- 🚀 Participer à notre vie interne pleine de dynamisme à laquelle tu pourras toi-même contribuer si tu le souhaites (all-hands, meetups, soirées, “game nights”, afterworks, etc).
- 💚 Faire partie d'un environnement inclusif où chacun·e peut trouver sa place.
- 💸 Profiter des basiques : carte tickets-restaurants, prise en charge à 50% des transports.
- 🤩 Être fier·e : 85% de nos collaborateurs sont fier·es de travailler chez JobTeaser (source : Internal Take Care Survey juin 2023, envoyé chaque trimestre à tous nos collaborateurs).
Les prochaines étapes
Afin d'identifier le candidat idéal, nous avons mis en place un processus de recrutement complet avec la possibilité d'apprendre à connaître tous les futurs membres clés de ton équipe. Entre chaque étape, tu recevras toujours un retour de notre équipe Talent Acquisition.
- Un premier échange de 30 minutes pour apprendre à te connaître avec l’un·e de nos Talent Specialist
- Un entretien avec ton futur.e manager pour discuter de tes expériences et motivations.
- Un entretien approfondi qui peut inclure des études de cas pour tester tes compétences techniques (les deux entretiens sont organisés à la suite).
- Bienvenue chez JobTeaser 💚
Nous nous engageons à créer un environnement de travail où chacun se sent à l'aise. Nous encourageons la diversité au sein de nos équipes et chaque candidature que nous recevons est examinée dans le cadre d'un processus unique, préétabli et basé sur les compétences.
