Chez Younited, nous pensons que l’argent est un moyen de réaliser ses rêves à travers des projets et des achats. Mais les produits bancaires actuellement proposés sont trop souvent opaques et compliqués.
Notre constante innovation et nos technologies de pointe nous permettent de redéfinir les pratiques de crédit et de paiement, afin d’offrir une expérience utilisateur.rice exceptionnelle pour plus de transparence et d’inclusion. Nous voulons aider nos clients à atteindre la sérénité financière.
Pour cela, notre mission est de devenir le partenaire financier de confiance des Européens.
Nous avons initié une démarche de certification B-Corp, notre impact social et environnemental étant au coeur de nos préoccupations stratégiques.
Nous fournissons à la fois des solutions de crédit et de paiement directement aux consommateurs.rices (Younited Credit / Younited Pay) et via des partenaires (banques, fintech & assureurs qui souhaitent développer des activités de prêt à la consommation et détaillants, telcos, e-commerçants qui souhaitent offrir à leurs clients.es la méthode la plus simple pour payer en plusieurs fois).
Nous proposons également des solutions d'optimisation budgétaire via " Younited Coach " à tous les consommateurs.rices désireux.ses de recevoir des recommandations personnalisées.
Quelques chiffres clés sur le groupe Younited :
· 1 million de clients.es dans 5 pays européens (50% de son activité hors de France).
· 330 millions d’euros de fonds propres levés depuis le lancement
· Plus de 550 Younies employé.e.s dans nos bureaux à Paris, Rome, Barcelone, Lisbonne et Munich.
De nombreux partenariats avec des acteurs prestigieux tels que Free, Bouygues, Orange Bank, Microsoft, Bpifrance, Apple, N26, Fortuneo et Lydia.
Nos 5 valeurs d’entreprise qui nous guident au quotidien :
· Make it Simple : A tous les niveaux de l’expérience client ou de l’organisation : Sois transparent.e.
· Act as an entrepreneur : Travailler en équipe. Oser, essayer, accepter d’échouer.
· Innovate or die : Remettre en question le statu quo même si cela parait impossible.
· Faster is better : Valoriser la vitesse plutôt que la perfection. S’aligner sur les priorités.
· No limit : Être ambitieux.se, rester humble.
Nous donnons les moyens à des personnes passionnées de collaborer, d'innover et de donner le meilleur d'elles-mêmes.
Nous constituons des équipes diversifiées et inclusives dans le monde entier, car c'est ainsi que nous créons des expériences encore meilleures pour nos clients et nos partenaires. Pour cela, nous avons besoin de votre aide. Alors, rejoins-nous pour construire demain, dès aujourd'hui !
📋Contexte
Rattaché.e à la Head of Business Transformation & Performance France, tu participeras à la transformation du Business (Service client, Octroi, Anti-fraude & LCB-FT, Recouvrement) pour atteindre l’excellence opérationnelle. Tu réaliseras des analyses exploratoires, identifieras de nouveaux leviers stratégiques et piloteras l’exécution de projets structurants dans un contexte d’hyper croissance.
Tes responsabilités
- Analyses : Améliorer en continu la performance, scalabilité et cost-efficiency du Business :
- Identification du problème business (ex : un KPI en écart)
- Décorticage du problème business pour comprendre ses composantes et analyses exploratoires
- Identification de leviers d’amélioration (automatisation, simplification)
- Formulation de recommandations et d’un plan d’action auprès des équipes concernées (Business, Produit, Data, etc.)
- Projets : Construire et mettre en place des projets structurants et stratégiques pour et avec le Business :
- Suivi de la mise en place des plans d’action formulés à l’issue des analyses
- Construction et suivi de la mise en place des changements organisationnels (ex : outsourcing de tâches du service client, revue de l’organisation des équipes)
- Construction et suivi de la mise en place des nouveaux processus stratégiques (ex : revue de la contact strategy, personnalisation de la stratégie de prélèvement au recouvrement)
- Identification et suivi de la mise en place de nouveaux outils stratégiques (speech & text analytics, réponses automatiques intégrant de l’IA) via du benchmark et du test
- Pilotage financier : Suivre, challenger et optimiser les coûts opérationnels
🫵 A propos de toi
- Tu es Bac+5 et diplômé d’une Ecole de commerce, d’ingénieur ou équivalent universitaire
- Tu as au moins 2-3 ans d’expérience en cabinet de conseil (stratégie / finance / management et organisation), en tant que responsable de projets stratégiques au sein d’une entreprise/start-up en forte croissance ou sur un poste similaire
- Le monde de la FinTech t’intéresse
- Tu es très analytique, rigoureux.se, orienté.e solutions et force de proposition
- Tu as de fortes compétences en matière de gestion de projet et tu possèdes idéalement des notions en lean 6 sigma
- Tu as un excellent relationnel, ainsi qu’une bonne communication écrite & orale
- Tu maîtrises Excel, Power BI et idéalement BigQuery et le langage SQL
- Tu pratiques couramment l’anglais écrit et oral
👥 Process de recrutement
- Un premier échange en visio avec Sharone, Global Talent Acquisition, pour apprendre à se connaitre et t’en dire plus sur Younited, notre culture d’entreprise & nos valeurs (30min)
- Un échange en physique avec Camille – la Responsable Business Transformation & Performance (1h)
- Une étude de cas avec Camille (45 min)
- Un échange avec Carole – la COO France (1h)
- Un échange avec Antoine - le Responsable du Service Client et Recouvrement (30min) et un membre de l’équipe Business Transformation (30min)
🎁 Les avantages à rejoindre Younited ?
- Des bureaux situés au cœur de Paris (9ème arrondissement)
- Un environnement de travail international et l’opportunité de partir en mission dans nos bureaux à l’étranger (Barcelone, Munich, Rome)
- Un état d’esprit entrepreneurial et un fort esprit d’équipe
- Un accompagnement managérial et RH individualisé pendant l’onboarding et tout au long de l’aventure Younited
- Un environnement d’apprentissage continu avec la possibilité de bénéficier de formations individuelles et collectives et des « Friday workshops » à la Tech
- Une attention particulière à l’équilibre vie pro / vie perso
- Un accompagnement des jeunes parents avec notamment la possibilité d’être à mi-temps la semaine du retour au bureau
- La possibilité de s’engager tout au long de l’année auprès d’associations ainsi qu’une journée solidaire annuelle offerte par Younited
- Une politique de télétravail flexible : de 8 jours de télétravail par mois à un quasi full remote pour la Tech (minimum 4 jours de présentiel par mois)
- 33 jours de congés payés
- Carte tickets restaurant
- Des team buildings en France (Summer Party et Winter Party), à l’international et en équipe
Younited is an Equal Opportunity Employer for any minority, disability, gender identity or sexual orientation.
