NATURE DE LA FONCTION
Le ou la titulaire exécute les travaux d’ordre technique requis sur les applications, équipements et services des réseaux de téléphonie filaire et sans-fil, en plus des services à valeur ajoutée et connexes à ces réseaux. Il ou elle effectue les réparations, les installations, les maintenances, les mises en service et mises à jour des équipements selon les normes et pratiques de la compagnie, le tout en conformité avec les politiques et procédures en vigueur.
De plus, la personne choisie pourrait être appelée à exécuter des travaux d’ordre techniques sur les systèmes et services reliés à l’itinérance et le dépannage et les tests avec nos partenaires nationaux et internationaux.
PRINCIPALES RESPONSABILITÉS
- Effectuer l’installation, l'exploitation, l’entretien et le support techniques sur les applications, les équipements et services des réseaux de téléphonie filaire et sans-fil ainsi que les applications, équipements et services connexes à ces réseaux ;
- Effectuer les différents tests requis aux déploiements des ententes d'itinérances et à la résolution des troubles affectants les clients en itinérances ;
- Exécuter les mises en service et participer aux mises à niveau et mises à jour de divers types de livrables des plateformes cœurs voix et données, des équipements d’accès et des plateformes de service ;
- Effectuer les vérifications quotidiennes des sauvegardes et de l'état de santé des applications, des équipements et services sous sa responsabilité et agir de façon proactive et préventive afin de résoudre les problèmes affectants la clientèle. S’assurer de la disponibilité et la fiabilité des applications, équipements et services sous sa responsabilité ;
- Travailler en étroite collaboration avec les autres départements, fournisseurs et partenaires afin d’identifier et régler les problèmes et pannes affectant nos réseaux de téléphonie filaire et sans-fil ainsi que les problèmes d’itinérances
- Rédiger et interpréter toute la documentation en lien avec sa fonction (rapports, formulaires, billets, etc.) ;
- Être responsable des outils, équipements, appareils et matériaux qui lui sont confiés. Gérer l’inventaire du matériel requis (SIMS, appareils), de nos partenaires sans-fil à travers le monde;
- Respecter et assurer intégralement les normes et procédures de la compagnie en regard à l’installation, la mise à jour, la mise à niveau, la mise en service, la maintenance et la gestion des troubles des applications, équipement et services sous sa responsabilité ;
- Collaborer à l'intégration et à la formation des nouveaux techniciens ;
- La fonction demande d’être disponible pour effectuer le service d’attente selon l’horaire établie ;
- Effectuer toutes autres tâches connexes reliées au contenu de ses responsabilités.
étenir un D.E.C en électronique ou en informatique
- Expérience sur les équipements Ericsson, NSN, Ribbon, Mavenir, Streamwide serait un atout
- Connaissance pratique et fonctionnelle des réseaux de téléphonie mobile ainsi que des protocoles et standards s'y rattachant
- Connaissance fonctionnelle des réseaux IP dans lesquels les systèmes sont interconnectés
- Capacité à rédiger des rapports clairs et structurés
- Connaissance intermédiaire de la suite MS Office
- Connaissances dans le domaine de l’exploitation des systèmes Unix
- Capacité à rédiger des scripts et effectuer du formatage de données
- Capacité à acquérir de nouvelles connaissances et de les appliquer rapidement et efficacement
- Posséder un permis de conduire valide
- Capacité à travailler sous haute pression
- Excellente communication orale et écrite en français et en anglais
- Développe tes compétences rapidement grâce à notre formation complète et rémunérée ;
- Bénéficie de rabais sur les services Vidéotron allant jusqu’à 80% ainsi qu’auprès de nos partenaires dans le secteur de l’alimentation, du divertissement, de la mise en forme, etc.;
- Profite d’assurances collectives complètes selon tes besoins et d’un régime de retraite collectif (selon le poste) ;
- Favorise ta santé grâce au programme mieux-être qui valorise la santé physique, psychologique, financière et sociale ;
- Bénéficie en tout temps du programme d’aide aux employé·es pour toi et ta famille ;
- Développe ton plein potentiel et imagine tout ce que tu peux devenir au sein de la famille Québecor par le biais de nos diverses opportunités de carrière ;
- Saisis l’occasion de collaborer au succès d’une entreprise qui partage tes valeurs en soutenant entre autres près de 400 organismes !
Consulte notre rapport d'activité pour avoir un aperçu des projets auxquels tu pourrais contribuer !
Nous valorisons ton unicité !
Nous nous engageons à créer et à maintenir un milieu de travail accessible, équitable et inclusif afin de représenter la diversité au sein de la collectivité dans laquelle l’entreprise évolue. Nous nous assurons d’offrir un environnement de travail où chaque personne est valorisée et respectée pour ce qu’elle est lui permettant ainsi d’atteindre son plein potentiel. Nous avons hâte de découvrir toutes les facettes qui font de toi une personne unique !
Nous avons à cœur d’offrir des mesures d’accessibilité aux personnes qui en feront la demande. Si tu as besoin d’accommodements à n’importe quelle étape du processus, n’hésite pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous.
