Technicien Support IT H/F

En tant que Technicien Support IT, vous assurez un rôle de service de proximité auprès d'un de nos client grands comptes : 

Vous assurez également le support et la maintenance des différents équipements informatiques affectés aux sites.

Plus en détails, vos principales missions seront les suivantes :

• Résolution d'incidents informatique support niveau 1 et 2
• Préparation et éventuellement masterisation du poste de travail (laptop Windows, MAC, Chromebook)
• Remise de matériel (laptop, mobile, accessoires) à tous les utilisateurs France du groupe
• Suivi et résolution de tickets liés au support de proximité
• Maintenance des équipements informatiques liés aux sites (salles de réunion, imprimantes, écrans de diffusion, contrôle d'accès, ..)
• Tenue d’un guichet informatique et prise en main à distance si besoin
• Inventaire de stocks
• Former les utilisateurs sur l'utilisation des outils et des logiciels

Vous justifiez d'une première expérience sur des tâches similaires et avez les compétences suivantes:

Compétences techniques attendues :

• Windows 10, MacOS
• Idéalement : ChromeOS, mobiles Android et iOs, outil de ticketing/CMDB ServiceNow, Google Workspace

Compétences transverses nécessaires :

• Un anglais correct, vous travaillerez avec tous nos utilisateurs au niveau Groupe et les équipes à l'international
• Un bon relationnel et une bonne communication, vous serez en l'interface support du groupe Devoteam
• Un sens du service apprécié et reconnu
• Un niveau d'autonomie et des capacités d’initiative seront les bienvenues !

Si ces éléments vous donnent envie de nous rejoindre, alors n'attendez plus et postulez pour en savoir plus et échanger avec nos équipes recrutement !

Les + :

Remboursement du transport à 100%

Accord d'intéressement

Ticket restaurant 

Evènements et animations interne

Le Groupe Devoteam œuvre pour l'égalité des chances, pour la promotion de ses collaboratrices et de ses collaborateurs au mérite et lutte activement contre toute forme de discrimination. Nous sommes persuadés que la diversité contribue à la créativité, au dynamisme et à l'excellence de notre organisation. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.